contacter par mail sfr

simonefe01 — Wed, 16 Dec 2020 17:45:56 GMT

comment avoir l'adresse mail service clients

merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: contacter par mail sfr

Ryry — Tue, 22 Dec 2020 11:31:39 GMT

Bonjour @simonefe01

En fait, depuis bien longtemps (comme d'autres FAI d'ailleurs) le service clients de SFR propose plusieurs moyens de contact, mais pas le mail :

en discussion orale : il y a le téléphone au 1023
via l'appli mobile SFR&Moi : tu peux demander à être rappelé
en version écrite : il y a l'adresse postale ICI
en discussion électronique : il y a le tchat technique mais il est actuellement fermé du fait des réduction de personnel disponible en période de pandémie
par messages électronique : tu peux laisser un message aux comptes officiels du service client via ces liens par twitter ou facebook Messenger

En revanche, il existe un formulaire mail à la fin du parcours orienteur disponible sur l'Assistance SFR

Mais pas de courrier électronique via une adresse e-mail donc.

À+

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