https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/2253192#M11476 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Est ce normal pour SFR de raccrocher au nez des client de la box qui refusent de changer leur opérateur mobile sur simple appel téléphonique? c'est ce qui m'a arrivé aujourd'hui! il fallait accepter une offre par téléphone (impossible de l'envoyer par mail pour des raisons écologique), et puisque j'ai refusé de faire le changement, le conseiller s'est énervé (sous prétexte que je lui fais pas confiance) et s'est permet de me raccrocher au nez! une première pour moi de la part d'un fournisseur! SFR</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 15 Dec 2020 16:36:40 GMT mostafaab01 2020-12-15T16:36:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/2253192#M11476 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Est ce normal pour SFR de raccrocher au nez des client de la box qui refusent de changer leur opérateur mobile sur simple appel téléphonique? c'est ce qui m'a arrivé aujourd'hui! il fallait accepter une offre par téléphone (impossible de l'envoyer par mail pour des raisons écologique), et puisque j'ai refusé de faire le changement, le conseiller s'est énervé (sous prétexte que je lui fais pas confiance) et s'est permet de me raccrocher au nez! une première pour moi de la part d'un fournisseur! SFR</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 15 Dec 2020 16:36:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/2253192#M11476 mostafaab01 2020-12-15T16:36:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/2253395#M11492 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11320726">@mostafaab01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis sincèrement navré d'apprendre cela. Ce n'est absolument pas représentatif du service client SFR. Si vous le souhaitez, vous pouvez gérer vos préférences de contacts sur votre <STRONG>Espace Client&nbsp;</STRONG><SPAN><STRONG>&gt; Info perso &gt; Contacts et données personnelles (dans le tableau Coordonnées) &gt; Mes préférences de contacts</STRONG>.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Merci pour votre témoignage et bonne journée.</SPAN></P> Wed, 16 Dec 2020 11:16:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/d%C3%A9marchage-t%C3%A9l%C3%A9phonique/m-p/2253395#M11492 Robert26 2020-12-16T11:16:16Z