https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/renvoie-de-materiel/m-p/2252990#M11464 <P><SPAN>N'étant pas chez moi actuellement (dû au confinement et étant en alternance) je ne peux pas renvoyer la box. Est-ce qu'il y a moyen de prolonger&nbsp;le délai d'envoi de la box ???</SPAN></P> Tue, 15 Dec 2020 11:27:08 GMT mounimoon 2020-12-15T11:27:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/renvoie-de-materiel/m-p/2252990#M11464 <P><SPAN>N'étant pas chez moi actuellement (dû au confinement et étant en alternance) je ne peux pas renvoyer la box. Est-ce qu'il y a moyen de prolonger&nbsp;le délai d'envoi de la box ???</SPAN></P> Tue, 15 Dec 2020 11:27:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/renvoie-de-materiel/m-p/2252990#M11464 mounimoon 2020-12-15T11:27:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/renvoie-de-materiel/m-p/2253337#M11486 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11214495">@mounimoon</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Je suis vraiment navrée pour la situation que vous m'énoncez.</P> <P>Je me permets de vous rappeler que vous êtes ici sur un espace d'entraide entre utilisateurs. Le Service Client n'est donc pas présent au sein de cette plateforme. J'en suis navrée. Il est donc préférable que vous vous tourniez vers un conseiller afin de voir dans quelles mesures le délai peut être prolongé compte tenu de la situation. Vous pouvez pour cela passer&nbsp;par les&nbsp;<SPAN class="il">canaux</SPAN>&nbsp;de communication suivants :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1608194503791000&amp;usg=AFQjCNFQqDd-DTf_CRg-YsQxJWnPlFUUNw">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1608194503791000&amp;usg=AFQjCNFfUAOa0aoM18jLo06zjT__H016cg">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1608194503791000&amp;usg=AFQjCNF-LDPppIYjA07mMd4X0jjlR8dzqA">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>A votre écoute.</P> Wed, 16 Dec 2020 09:12:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/renvoie-de-materiel/m-p/2253337#M11486 Léa 2020-12-16T09:12:31Z