https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-1023/m-p/2251642#M11384 <P>Bonsoir,</P><P>Je n'arrive pas à accéder au 1023 avec mon téléphone portable car lorsqu'il y&nbsp; a un choix 1 ou 2 les touches ne sont pas reconnues.</P><P>Je n'ai plus de téléphone fixe car on vient de m'installer la fibre et le matériel n'est plus compatible.</P><P>J'ai essayé de me faire rappeler, mais ça fait plus d'1 heure...</P><P>Le chat ne fonctionne pas "exceptionnellement"</P><P>Je ne trouve pas d'adresse mail.</P><P>Cela devient très difficile de joindre SFR.</P><P>Merci pour votre aide. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P><P>Françoise</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Dec 2020 18:30:08 GMT francoisede05 2020-12-11T18:30:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-1023/m-p/2251642#M11384 <P>Bonsoir,</P><P>Je n'arrive pas à accéder au 1023 avec mon téléphone portable car lorsqu'il y&nbsp; a un choix 1 ou 2 les touches ne sont pas reconnues.</P><P>Je n'ai plus de téléphone fixe car on vient de m'installer la fibre et le matériel n'est plus compatible.</P><P>J'ai essayé de me faire rappeler, mais ça fait plus d'1 heure...</P><P>Le chat ne fonctionne pas "exceptionnellement"</P><P>Je ne trouve pas d'adresse mail.</P><P>Cela devient très difficile de joindre SFR.</P><P>Merci pour votre aide. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P><P>Françoise</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Dec 2020 18:30:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-1023/m-p/2251642#M11384 francoisede05 2020-12-11T18:30:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-1023/m-p/2251757#M11390 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7561396">@francoisede05</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à joindre le Service Client, voici tous les moyens pour joindre le SAV SFR :</P> <UL> <LI>(Par téléphone au 1023)</LI> <LI>Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">Twitter</A>)</LI> <LI>En demandant un rappel gratuit via l'application mobile<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">SFR &amp; Moi</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>(rubrique<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG>).</LI> </UL> <P>En vous souhaitant une agréable journée&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Sat, 12 Dec 2020 09:21:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-1023/m-p/2251757#M11390 utilisateur_supprimé 2020-12-12T09:21:00Z