Résiliation

HDI-Turbo — Wed, 09 Dec 2020 12:44:48 GMT

"Bonjour, j’aimerais résilier mon forfait de téléphone. Cela fais plusieurs fois que j’essaie d'appeler le service client et on me dis qu’il y a un problème avec le service de résiliation. Est-ce qu'il y a possibilité de le faire autrement ???"

Re: Résiliation

utilisateur_supprimé — Thu, 10 Dec 2020 10:27:31 GMT

Bonjour @HDI-Turbo,

Dans le cadre d'une demande de résiliation il faut impérativement contacter le Service Client afin qu'un conseiller au téléphone au 1023 vous communique l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Je vous encourage à renouveler votre appel afin d'obtenir cette adresse et de pouvoir faire votre démarche.

À compter du lendemain de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours ou au-delà si vous choisissez une date supérieure à 10 jours.

Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.

Vous trouverez l'ensemble de ces démarches sur cette page de l'Assistance SFR.

Restant à votre écoute.

Belle journée.

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