sujet Re: Resilier ocs dans Mon offre et mon contrat

Resilier ocs

nathaliepi03 — Thu, 10 Dec 2020 07:33:33 GMT

Bonjour,

Malgré tout ce qui est indiqué sur les différents sites.il m est impossible de résilier OCS, je n.ai d ailleurs jamais plus en bénéficier car je suis actuellement en thailande et c est hors couverture...

Je paye donc pour un service inutilisable, aucun moyen de joindre SFR, je pense résilier, j en ai le.droit au vu de mon déménagement, je paye un forfait qui est également inutilisable, et pas.de mails, ni de chats.possible...je suis très déçue!!!!

Re: Resilier ocs

jnq35 — Thu, 10 Dec 2020 08:12:11 GMT

Assistance facebook : https://www.messenger.com/t/SFR et https://www.facebook.com/SFR

Assistance twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Il fallait résilier avant votre départ à l'étranger.

https://www.sfr.fr/resiliation.html

Re: Resilier ocs

Yann — Thu, 10 Dec 2020 08:26:15 GMT

Bonjour @nathaliepi03,
Pour pouvoir être exonéré de frais de résiliation lors d'un déménagement à l'étranger, vous devez fournir un justificatif prouvant ce dernier.

Voici la liste des justificatifs qui peuvent également servir à résilier sa ligne sans frais, lors d'un départ à l'étranger.

• Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
• Avis de mutation professionnelle d'une durée supérieure à 1 an
• Convention de stage à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Document attestant d’une année d’études à l’étranger, avec tampon de l’école / université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)
• Avis d'imposition à l'étranger
• Bail ou contrat de location à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an
• Facture de déménagement pour l'étranger
• Si militaire en mission à l’étranger : Document du supérieur hiérarchique avec tampon, d'une durée supérieure à 1 an.

Notez que :
• Le séjour à l'étranger doit durer au minimum 6 mois.
• Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois sauf l'ordre de mutation pour les militaires qui doit être daté de moins de 6 mois.
• Les documents fournis doivent être rédigés en français.

En espérant que vous y voyez plus clair.

Bonne journée.