sujet Résiliation depuis l'étranger dans Mon offre et mon contrat

Résiliation depuis l'étranger

marianamoreno — Tue, 08 Dec 2020 17:46:08 GMT

Bonjour,

Je suis rentrée dans mon pays et je voudrais résiler le contrat mais je n'arrive pas à contacter le service en ligne.

J'ai deja envoyé un message sur le messenger (Facebook) et aussi un mail au service relation client.

Cordialement,

Mariana

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Résiliation depuis l'étranger

kendokanne — Tue, 08 Dec 2020 17:29:08 GMT

Bonjour @marianamoreno

Il est toujours problématique de faire une résiliation depuis l'Etranger... à commencer par joindre le service client ou envoyer une lettre recommandée avec A/R au service résiliation...

Re: Résiliation depuis l'étranger

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Dec 2020 14:13:41 GMT

Bonjour @marianamoreno,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous pouvez joindre le 1023 depuis l'étranger en appelant le +336 1000 1023. Seul un conseiller pourra vous communiquer l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment résilier son offre SFR cette fiche de l'Assistance SFR vous donnera tous les détails nécessaires.

En vous souhaitant une bonne fin de journée !