sujet MANDAT DE PRELEVEMENT dans Mon offre et mon contrat

MANDAT DE PRELEVEMENT

MagaliBr — Sun, 06 Dec 2020 16:24:40 GMT

Bonjour,

j'ai modifié le coordonnées bancaires de mon compte. Il me faut donc signer un nouveau mandat de prélèvement.

Sauf que soit ça bug : page d'erreur, soit ça me propose de modifier (encore une fois) mon IBAN et BIC pour qu'au final à l'étape 4 ce soit toujours les anciennes coordonnées bancaires qui apparaissent sur l'ancien mandat en pdf.... bref je m'arrache les cheveux ! Comment faire ?

Re: MANDAT DE PRELEVEMENT

Antony — Wed, 09 Dec 2020 08:44:12 GMT

Bonjour @MagaliBr,

Je vous conseille de réaliser l'opération directement depuis votre Espace Client ET votre application SFR&Moi.

Si ça n'est pas le cas je vous invite à le faire dès à présent.

Dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,