https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8mes-infos-sur-les-offres-quot-fibre-quot-amp-demande-de/m-p/2247003#M11111 <P>Bonsoir,</P> <P>xxxxxx. En effet, je paie actuellement une offre fibre qui s'est avérée être du coaxial... Je possède précisément l'offre "box fibre Power+". Ma question est la suivante : les courriers que SFR est obligé d'envoyer suite à la condamnation faite par le tribunal, ont t'il déjà commencé à être envoyés ? Je suis particulièrement mécontent de l'information que j'ai eu suite à ce procès et à l'évidence, je souhaite résilié mon abonnement fibre au plus vite et ce, sans frais bien entendu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'étais à la base chez Numericable, puis du jour au lendemain (il y a de sa plusieurs années) on m'a transféré chez SFR en me disant que rien ne changerais. Au final, cela fait de nombreuses années que je suis chez SFR, en tant que client fidèle et sérieux que je suis, je m'attendais à mieux.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour vos réponses,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne soirée</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>&nbsp;de la Commmunauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L</FONT><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 30 Nov 2020 08:03:31 GMT HaydenP8 2020-11-30T08:03:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8mes-infos-sur-les-offres-quot-fibre-quot-amp-demande-de/m-p/2247003#M11111 <P>Bonsoir,</P> <P>xxxxxx. En effet, je paie actuellement une offre fibre qui s'est avérée être du coaxial... Je possède précisément l'offre "box fibre Power+". Ma question est la suivante : les courriers que SFR est obligé d'envoyer suite à la condamnation faite par le tribunal, ont t'il déjà commencé à être envoyés ? Je suis particulièrement mécontent de l'information que j'ai eu suite à ce procès et à l'évidence, je souhaite résilié mon abonnement fibre au plus vite et ce, sans frais bien entendu.</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'étais à la base chez Numericable, puis du jour au lendemain (il y a de sa plusieurs années) on m'a transféré chez SFR en me disant que rien ne changerais. Au final, cela fait de nombreuses années que je suis chez SFR, en tant que client fidèle et sérieux que je suis, je m'attendais à mieux.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour vos réponses,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne soirée</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG>&nbsp;Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>&nbsp;de la Commmunauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L</FONT><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 30 Nov 2020 08:03:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8mes-infos-sur-les-offres-quot-fibre-quot-amp-demande-de/m-p/2247003#M11111 HaydenP8 2020-11-30T08:03:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8mes-infos-sur-les-offres-quot-fibre-quot-amp-demande-de/m-p/2247357#M11118 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7268010">@HaydenP8</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est un espace d'échange et d'entraide entre utilisateurs et abonnés SFR où les conseillers ne sont pas présents. Je n'ai malheureusement pas accès à votre dossier par soucis de confidentialité.</P> <P>Je vous invite à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">contacter un conseiller Service Client SFR</A> qui sera à même à vous aiguiller quant à l'avancement des courriers envoyés concernant ce sujet.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite une belle journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span>&nbsp;</P> Mon, 30 Nov 2020 13:45:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8mes-infos-sur-les-offres-quot-fibre-quot-amp-demande-de/m-p/2247357#M11118 Pia 2020-11-30T13:45:51Z