sujet Re: Migration dans Mon offre et mon contrat

Migration

GLL — Fri, 27 Nov 2020 07:35:04 GMT

Bonjour,

est-il possible de passer de SFR la carte à Sosh alors que ma ligne n’a pas encore 2 mois d’ancienneté ??

Sans perdre mon numéro....

merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Migration

leoroy76 — Thu, 26 Nov 2020 18:57:03 GMT

Bonjour,

Je vous invite a contacter le 3179 (Gratuit), le serveur vocal vous informera de toutes les infos

Je reste à votre disposition,

Re: Migration

Nicolas27X — Thu, 26 Nov 2020 19:18:08 GMT

Bonsoir @GLL,

SFR La Carte est une offre sans engagement. Comme le suggère @leoroy76, composez le 3179, vous recevrez un SMS avec votre RIO et dans lequel il sera précisé que vous n'avez aucun engagement. La portabilité sera sans frais, pas de prorata du mois en cours à payer puisqu'il s'agit d'une offre prépayée.

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Re: Migration

GLL — Thu, 26 Nov 2020 19:20:01 GMT

Bonjour 🙂

oui, j’ai déjà fait le 3179 me disant que je n’étais pas engagé mais quand j’ai voulu pour Red SFR ce n’étais pas possible car pas encore 2 mois d’ancienneté, mais pour un autre opérateur c’est possible .... ça me semble bizarre

Re: Migration

Nicolas27X — Thu, 26 Nov 2020 19:28:08 GMT

Pour un passage de SFR La Carte à RED (marque de SFR), il ne s'agit pas d'une portabilité mais plutôt d'un changement d'offre. SFR fixe donc ses propres règles. En l'occurrence, pas de changement d'offre avant deux mois.

Re: Migration

GLL — Thu, 26 Nov 2020 19:32:21 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse je peux donc migrer ma ligne vers Sosh sans perdre mon numéro.
merci encore 😁