sujet Re: Je ne peux pas résilier une option. dans Mon offre et mon contrat

Je ne peux pas résilier une option.

KatakuriDono — Thu, 26 Nov 2020 07:28:46 GMT

Bonjour,

J'avais souscrit a l'option forfait illimité vers mobiles sauf que je voudrais résilier cet option or je ne la trouve pas quand je vais dans l'onglet Offres.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Je ne peux pas résilier une option.

Pia — Thu, 26 Nov 2020 10:15:37 GMT

Bonjour @KatakuriDono,

Pour pouvoir mieux vous orienter, pouvez-vous m'informer de quelle option il s'agit exactement ? Vous pouvez la retrouver sur cette page

N'hésitez pas à me faire un retour 🙂

Belle journée

Re: Je ne peux pas résilier une option.

Elleiram — Thu, 26 Nov 2020 12:56:53 GMT

Bonjour @KatakuriDono et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@KatakuriDono a écrit :
Bonjour,
J'avais souscrit a l'option forfait illimité vers mobiles sauf que je voudrais résilier cet option or je ne la trouve pas quand je vais dans l'onglet Offres.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Je pense pouvoir vous répondre

Si cela concerne votre Espace Client box et l'option Appels illimités vers les mobiles à 5 €/mois

Via le site WEB de SFR Tout savoir sur les appels illimités vers les mobiles avec la box de SFR

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/comprendre-appels-illimites-vers-mobile-france.html

Dans ce cas dans votre Espace Client box onglet Offre puis Mon offre

Sinon regardez via l'encart SERVICE si vous avez l'option et le mot Résilier

Si vous n'y arrivez pas la solution contacter SFR Le chat commerciale fixe SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html est fermé

Donc contacter via Twitter ou Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile SFR & Moi.

Bonne journée