https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-%C3%A0-l-offre-box-internet-tv-samsung/m-p/2246126#M11056 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Impossible de souscrire en ligne à l'offre Box + TV en étant abonné, alors que le site indique bien que cela est possible depuis l'été 2020 pour les abonnés. En ligne, j'ai le droit à la notification "Vous n'êtes pas éligible à l'offre Box + TV" et le service client me dit tout et son contraire au téléphone. Et sur mon espace client rubrique Offre, rien non plus.</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un a déjà eu une réponse claire ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est dommage de ne pas pouvoir souscrire à une offre qui est proposée, d'autant plus que je veux également changer de Box.</P> Thu, 26 Nov 2020 09:19:14 GMT landax 2020-11-26T09:19:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-%C3%A0-l-offre-box-internet-tv-samsung/m-p/2246126#M11056 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Impossible de souscrire en ligne à l'offre Box + TV en étant abonné, alors que le site indique bien que cela est possible depuis l'été 2020 pour les abonnés. En ligne, j'ai le droit à la notification "Vous n'êtes pas éligible à l'offre Box + TV" et le service client me dit tout et son contraire au téléphone. Et sur mon espace client rubrique Offre, rien non plus.</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un a déjà eu une réponse claire ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est dommage de ne pas pouvoir souscrire à une offre qui est proposée, d'autant plus que je veux également changer de Box.</P> Thu, 26 Nov 2020 09:19:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-%C3%A0-l-offre-box-internet-tv-samsung/m-p/2246126#M11056 landax 2020-11-26T09:19:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-%C3%A0-l-offre-box-internet-tv-samsung/m-p/2246656#M11097 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9392114">@landax</a>,</P> <P>Concernant votre souscription, en effet, devrait être possible comme cela est indiqué sur l'<A href="https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/offre-box-televiseur-sfr.html" target="_blank" rel="noopener">Assistance SFR</A> (<STRONG>Clients SFR </STRONG>: vous pourrez changer votre offre et votre téléviseur dès <STRONG>cet </STRONG><STRONG>été 2020</STRONG>).<BR />Pour faire le point sur votre offre, je vous invite à vous rendre dans une&nbsp;<A href="https://boutique.sfr.fr/" target="_blank" rel="noopener">Boutique SFR</A> ou à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">contacter un conseiller du Service Client SFR</A>.<BR /><BR />Je vous souhaite un bon après-midi. </P> <P>&nbsp;</P> Fri, 27 Nov 2020 15:11:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-%C3%A0-l-offre-box-internet-tv-samsung/m-p/2246656#M11097 Yann 2020-11-27T15:11:43Z