https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2245337#M11002 <P><SPAN>Bonjour. Hier, mon fils de 4 ans a activé avec la télécommande&nbsp;de la TV une option Telefoot à 25.90 euros par mois pour 12 mois sans délai de rétractation. Lorsque je contacte SFR afin d'annuler cette option engagée par erreur par mon enfant, on m'indique que toute annulation anticipée entraînera des frais de 309 euros... L'un d'entre vous a t-il déjà été dans ce cas ? est ce que j'ai pas le droit de rétractation de 14jrs?</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Tue, 24 Nov 2020 16:15:17 GMT Jennifer1213 2020-11-24T16:15:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2245337#M11002 <P><SPAN>Bonjour. Hier, mon fils de 4 ans a activé avec la télécommande&nbsp;de la TV une option Telefoot à 25.90 euros par mois pour 12 mois sans délai de rétractation. Lorsque je contacte SFR afin d'annuler cette option engagée par erreur par mon enfant, on m'indique que toute annulation anticipée entraînera des frais de 309 euros... L'un d'entre vous a t-il déjà été dans ce cas ? est ce que j'ai pas le droit de rétractation de 14jrs?</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Tue, 24 Nov 2020 16:15:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2245337#M11002 Jennifer1213 2020-11-24T16:15:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2245913#M11044 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11109719">@Jennifer1213</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous conseil de faire le point avec le Service Client SFR. Mais, en effet, la souscription entraîne un renoncement aux droits de rétractation. (<A href="https://static.s-sfr.fr/media/cguservicessport.07.27-1.pdf" target="_blank" rel="noopener">Sources - paragraphe 4.)</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne soirée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span>&nbsp;</P> Wed, 25 Nov 2020 15:59:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2245913#M11044 Pia 2020-11-25T15:59:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2246627#M11096 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11258399">@Pia</a>&nbsp;</P><P>Merci pour votre retour. Je vais contacter le service client.</P> Fri, 27 Nov 2020 14:16:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/souscription-d-option-%C3%A0-tort/m-p/2246627#M11096 Jennifer1213 2020-11-27T14:16:52Z