https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contact-sfr-ou-cordon-box/m-p/2243970#M10898 <P>Bonjour,</P><P>Suite à la résiliation de ma ligne fixe SFR, j'ai renvoyé le matériel en deux colis Chronopost (les 29/10 et 7/11).</P><P>J'ai reçu un AR pour le 2e colis.</P><P>Le 1er colis est "en cours d'acheminement" et bien entendu SFR me réclame le matériel.</P><P><STRONG>Comment faire savoir à SFR ou à CORDON BOX (qui est le réceptionnaire) que l'envoi a bien était fait</STRONG> et que le matériel est en souffrance quelque part ?</P><P>J'ai fait une réclamation auprès de Chronopost et suis dans l'attente.</P><P><STRONG>Quelqu'un aurait-il un numéro de téléphone (pas un numéro à réponse automatique !) ou une adresse e-mail, pour que je puisse transmettre le numéro de mon envoi Chronopost, pour le suivi ?</STRONG></P><P>Merci d'avance.</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Nov 2020 17:43:34 GMT christianta02 2020-11-19T17:43:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contact-sfr-ou-cordon-box/m-p/2243970#M10898 <P>Bonjour,</P><P>Suite à la résiliation de ma ligne fixe SFR, j'ai renvoyé le matériel en deux colis Chronopost (les 29/10 et 7/11).</P><P>J'ai reçu un AR pour le 2e colis.</P><P>Le 1er colis est "en cours d'acheminement" et bien entendu SFR me réclame le matériel.</P><P><STRONG>Comment faire savoir à SFR ou à CORDON BOX (qui est le réceptionnaire) que l'envoi a bien était fait</STRONG> et que le matériel est en souffrance quelque part ?</P><P>J'ai fait une réclamation auprès de Chronopost et suis dans l'attente.</P><P><STRONG>Quelqu'un aurait-il un numéro de téléphone (pas un numéro à réponse automatique !) ou une adresse e-mail, pour que je puisse transmettre le numéro de mon envoi Chronopost, pour le suivi ?</STRONG></P><P>Merci d'avance.</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Nov 2020 17:43:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contact-sfr-ou-cordon-box/m-p/2243970#M10898 christianta02 2020-11-19T17:43:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contact-sfr-ou-cordon-box/m-p/2244054#M10902 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10148590">@christianta02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Après résiliation, vous pouvez toujours contacter le service client SFR sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>). Je vous invite donc à le faire afin de pouvoir expliquer la situation à un conseiller, muni de toutes les informations nécessaires.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 20 Nov 2020 07:38:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contact-sfr-ou-cordon-box/m-p/2244054#M10902 Robert26 2020-11-20T07:38:25Z