Frais de résiliation sur contrat introuvable

Glycérine — Thu, 19 Nov 2020 08:32:28 GMT

Tout d'abord je n'ai jamais choisi SFR, j'étais chez Neuf et un jour sans le savoir je suis devenu SFR, donc je considère que mon contrat est celui de 2003 et non je ne sais lequel de chez SFR qui m'impute 49€ de frais de résiliation après + de 10ans chez eux, sympathique,xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx

Je n'étais plus engagé depuis juin 2019 du coup les appels se sont intensifiéesxxxx..... je vais résilier sfr xxxx

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La vitesse pour changer les chaines sur le décodeur tv = je m'endors entre chaque chaine

J'avais déjà résilié mon gsm car la couverture est médiocre

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Voila comme on arrive a se plaindre nul part xxxxxxxxx

Edit CM : Votre message a été édité car il ne respecte pas les CGU du Forum SFR.

Re: Frais de résiliation sur contrat introuvable

Robert26 — Thu, 19 Nov 2020 09:32:50 GMT

Bonjour @Glycérine,

Navré d'apprendre que vous quittez SFR. Les frais de 49 € sont des frais de clôture, indépendants du fait que vous étiez engagé ou non au moment de la résiliation, il n'y a donc pas d'erreur.

Je précise que ces frais de 49 € existent depuis de nombreuses années chez tous les opérateurs, pas seulement SFR.

J'espère que vous serez satisfait de vos nouveaux services,

Bonne journée.

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