sujet Accès espace client box dans Mon offre et mon contrat

Accès espace client box

benoitgi01 — Sat, 14 Nov 2020 14:01:52 GMT

Bonjour,

J'aimerais me connecter à mon espace client box.

Mon abonnement a été résilié et j'aimerais voir mes factures.

J'ai essayé avec mon numéro de fixe et le numéro de contrat mais rien à faire

J'ai tenté de contacté le service client mais comme mon abonnement est résilié ils ne peuvent rien faire

Merci d'avance

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Accès espace client box

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Nov 2020 17:29:14 GMT

Bonjour,

Essayez avec votre adresse mail et son mot de passe associé, chez moi ça fonctionne (résilié depuis plusieurs années)

Re: Accès espace client box

Elleiram — Thu, 12 Nov 2020 17:35:29 GMT

Bonjour @benoitgi01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Ici dans cette plateforme d'entraide,il n'y as pas de WEBConseiller_SFR,et aucun membre de la Communauté SFR n'as accès à votre ancien dossier client

@benoitgi01 a écrit :
Bonjour,
J'aimerais me connecter à mon espace client box.
Mon abonnement a été résilié et j'aimerais voir mes factures.
J'ai essayé avec mon numéro de fixe et le numéro de contrat mais rien à faire
J'ai tenté de contacté le service client mais comme mon abonnement est résilié ils ne peuvent rien faire
Merci d'avance

Normalement pour accéder à l'espace client box l'identifiant est l'adresse mail que SFR vous as fournit pour l'abonnement box et le mot de passe associé

Voir sur une de vos factures box en haut à gauche dans le cadre le numéro de contrat est indiqué + le numéro fixe et votre adresse mail SFR avec prénom.nom

Vous pouvez lire l'article dans le Blog SFR Paroles de client : comment se connecter à son Espace Client SFR
https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/paroles-de-client-comment-se-connecter-%C3%A0-son-espace-client-sfr/ba-p/2210285

Sinon vous pouvez contacter SFR en messsage privé en donnant votre référence client box et numéro fixe via Twitter ou Facebook

Bonne fin de journée