sujet Re: Résiliation dans Mon offre et mon contrat

Résiliation

patrickrdt — Tue, 10 Nov 2020 08:31:25 GMT

Bonjour, suite à la condamnation de sfr dans le cadre l'affaire de la "fausse fibre ", permettant aux clients concernés de résilier leur abonnement sans frais.

Pouvez vous me dire si les frais concernent les frais de résiliation habituel (49€) ou si cela inclus également l’engagement restant ?

Merci

Re: Résiliation

jnq35 — Tue, 10 Nov 2020 08:52:25 GMT

Bonjour tant que vous n'aurez pas reçu de courrier en ce sens vous ne pourrez rien faire.

Re: Résiliation

Robert26 — Tue, 10 Nov 2020 10:26:57 GMT

Bonjour @patrickrdt,

Toutes les personnes concernées recevront un courrier avec l'ensemble des informations nécessaires, rassurez-vous. Nous ne savons pas encore quand seront envoyés ces courriers en revanche.

Bonne journée.