https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9clamation-erreur-sfr-au-moment-du-renouvellement-de-l/m-p/2239827#M10557 Bonjour, Suite à un échanger avec une de vos conseillères le 17/09/2020, il y'a un renouvellement de mon abonnement qui m'a été proposé en reconduisant l'abonnement existant pour un prix de 7,99 euros. Et aujourd'hui je reçois une facture évoquant un prix de 19,73 euros? Pouvez-vous procéder à la mise à jour de mon tarif et de procéder au remboursement de la somme prélevée à tort et mettre à jour les prochains prélèvements? Merci. Cordialement. Fri, 06 Nov 2020 19:22:35 GMT liseem01 2020-11-06T19:22:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9clamation-erreur-sfr-au-moment-du-renouvellement-de-l/m-p/2239827#M10557 Bonjour, Suite à un échanger avec une de vos conseillères le 17/09/2020, il y'a un renouvellement de mon abonnement qui m'a été proposé en reconduisant l'abonnement existant pour un prix de 7,99 euros. Et aujourd'hui je reçois une facture évoquant un prix de 19,73 euros? Pouvez-vous procéder à la mise à jour de mon tarif et de procéder au remboursement de la somme prélevée à tort et mettre à jour les prochains prélèvements? Merci. Cordialement. Fri, 06 Nov 2020 19:22:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9clamation-erreur-sfr-au-moment-du-renouvellement-de-l/m-p/2239827#M10557 liseem01 2020-11-06T19:22:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9clamation-erreur-sfr-au-moment-du-renouvellement-de-l/m-p/2239846#M10558 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9259819">@liseem01</a>&nbsp;<SPAN>et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire</SPAN></P><P><SPAN>Ici il n'y as pas de WEBConseiller_SFR</SPAN></P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9259819">@liseem01</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR />Bonjour, Suite à un échanger avec une de vos conseillères le 17/09/2020, il y'a un renouvellement de mon abonnement qui m'a été proposé en reconduisant l'abonnement existant pour un prix de 7,99 euros. Et aujourd'hui je reçois une facture évoquant un prix de 19,73 euros? Pouvez-vous procéder à la mise à jour de mon tarif et de procéder au remboursement de la somme prélevée à tort et mettre à jour les prochains prélèvements? Merci. Cordialement.<HR /></BLOCKQUOTE><P>Donc pour toute réclamation vous devez contacter SFR au 1023</P><P><SPAN>Vous pouvez contacter SFR via&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Twitter</A><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;&nbsp;</SPAN><A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</A></P><P>Ou joindre le chat commerciale&nbsp; fixe&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html</A>&nbsp;</P><P><SPAN>Si cela&nbsp; concerne le mobile&nbsp;lien chat commerciale Mobile&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-mobile.html" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-mobile.html</A>&nbsp;<BR /></SPAN><SPAN>Vous pouvez vous faire rappeler via l'application&nbsp;mobile&nbsp;</SPAN><SPAN>&nbsp;&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_BLOG_appli_sfr_et_moi-sfr" target="_blank" rel="noopener noopener noreferrer nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">SFR &amp; Moi</A>.</SPAN></P><P><SPAN>Bonne soirée</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Fri, 06 Nov 2020 22:11:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9clamation-erreur-sfr-au-moment-du-renouvellement-de-l/m-p/2239846#M10558 Elleiram 2020-11-06T22:11:43Z