https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-frais/m-p/2238602#M10462 <P>bonjour j'aimerai résilié mon abonnement le 26/11/2020 la date de fin d'engagement est le 12/12/2020 mon abonnement hors option en plein tarif est de 52 euros. Le service client m'a dit que j'aurai 1 mois à payer soit 52 euros + 46 euros de frais de résiliation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;Si j'envoie la lettre de résiliation le 26/11 la résiliation aura bien lieu 10 jours après soit le 7 décembre (on va dire qu'ils reçoivent le courrier le 28 soit le 9 décembre) dans ce cas j'aurai que 3 jours de pénalité est ce bien ça ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin pour rendre le matériel est ce que je pourrai le rendre dans n'importe quelle boutique SFR ou est ce que je devrai passer obligatoirement par un relais pickup. Non pas que je ne fasse pas confiance à SFR, mais c'est plutôt aux relais que j'ai pas confiance, j'ai eu plusieurs problèmes de retour non reçu... De plus j'aurai une preuve de mon dépôt au magasin au cas où...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Une dernière question : si je demande la portabilité du numéro le contrat sera immédiatement résilié dès la portabilité effectuée non ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de vos réponses</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</FONT></EM></P> Tue, 03 Nov 2020 17:32:56 GMT yoyo2001 2020-11-03T17:32:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-frais/m-p/2238602#M10462 <P>bonjour j'aimerai résilié mon abonnement le 26/11/2020 la date de fin d'engagement est le 12/12/2020 mon abonnement hors option en plein tarif est de 52 euros. Le service client m'a dit que j'aurai 1 mois à payer soit 52 euros + 46 euros de frais de résiliation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;Si j'envoie la lettre de résiliation le 26/11 la résiliation aura bien lieu 10 jours après soit le 7 décembre (on va dire qu'ils reçoivent le courrier le 28 soit le 9 décembre) dans ce cas j'aurai que 3 jours de pénalité est ce bien ça ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Enfin pour rendre le matériel est ce que je pourrai le rendre dans n'importe quelle boutique SFR ou est ce que je devrai passer obligatoirement par un relais pickup. Non pas que je ne fasse pas confiance à SFR, mais c'est plutôt aux relais que j'ai pas confiance, j'ai eu plusieurs problèmes de retour non reçu... De plus j'aurai une preuve de mon dépôt au magasin au cas où...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Une dernière question : si je demande la portabilité du numéro le contrat sera immédiatement résilié dès la portabilité effectuée non ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de vos réponses</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</FONT></EM></P> Tue, 03 Nov 2020 17:32:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-frais/m-p/2238602#M10462 yoyo2001 2020-11-03T17:32:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-frais/m-p/2238904#M10488 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10791341">@yoyo2001</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Je vous confirme qu'à&nbsp;compter de la réception de votre courrier, votre&nbsp;résiliation&nbsp;sera effective dans un&nbsp;délai&nbsp;de 10 jours.</P> <P>Le retour du matériel se fait uniquement par Chronopost ou Colissimo, et vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Pickup. Vous pouvez tout à fait demander une preuve d'envoi via ces canaux.</P> <DIV>La portabilité entraîne automatiquement&nbsp;la résiliation de vos services Téléphonie et Internet chez votre ancien opérateur (uniquement pour un abonnement ADSL utilisant le numéro en question comme ligne support).&nbsp;Si vous êtes toujours engagé chez votre ancien opérateur, la portabilité engendrera en plus de la résiliation, la facturation d'éventuelles indemnités de résiliation anticipées.</DIV> <DIV>Bien à vous.</DIV> Wed, 04 Nov 2020 13:57:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-frais/m-p/2238904#M10488 Léa 2020-11-04T13:57:10Z