sujet Re: changement de BoxTV dans Mon offre et mon contrat

changement de BoxTV

chrispub — Fri, 30 Oct 2020 07:24:38 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une vieille boxTV (sagem grise, ca date un peu !!!), couplé à une SFr NeufBox Evolution.

je pense que ce modèle ne permet pas d'avoir certaines options comme Netflix par exemple.

Comment se passe le remplacement d'un boxTV? faut il changer la box également ?

celà est il gratuit ?

merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: changement de BoxTV

jnq35 — Fri, 30 Oct 2020 08:01:06 GMT

Bonjour il vous faudra renvoyer vos matériels. Vous allez changer d'abonnement et de matériels. Ce n'est pas gratuit. Voir cgv et tarifs en vigueur. Mais il faut aussi essayer de négocier.

Re: changement de BoxTV

Yann — Tue, 03 Nov 2020 16:59:41 GMT

Bonjour @chrispub,
Vous pouvez en effet contacter SFR pour solliciter un change de matériel.
Cependant, si ces derniers sont encore en état de marche, des frais dits de "change de confort" vous seront facturés. Ces frais varient suivant le matériel que vous choisissez (de 49 € à 99 €).

Vous en saurez plus sur la brochure tarifaire téléchargeable sur la page Tarifs et Conditions (Brochure Tarifaire des offres SFR > frais annexes (p 44)

En vous souhaitant une bonne soirée.