https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/signature-contrat-sfr-en-ligne-impossible/m-p/2235313#M10257 <P>La Poste Mobile nous propose de passer à la fibre à 15€ par mois, nous avons accepté.</P> <P>Elle nous enjoint également de prendre une BOX SFR ADSL, en attente du passage de la fibre à notre domicile dans les 3 mois qui viennent soit oct, nov, décembre 2020. Ce que nous avons fait. Nous avons une BOX SFRADSL.</P> <P>SFR nous réclame alors une validation de signature pour le paiement de ces 15 € mensuels</P> <P>Nous tentons désespérément de signer électroniquement ce contrat, selon les directives de SFR, nous n'arrivons pas à signer car nous avons automatiquement un retour de SFR signalant : "une erreur est survenue, nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte votre demande, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée"</P> <P>notre succursale SFR nous conseille de faire vite pour ne pas perdre le contrat en cours...</P> <P>à quel saints se vouer, s'il vous plait, La Poste Mobile ou SFR ?</P> <P>essayons de prendre cela dans la bonne humeur, mais elle commence à s'assombrir...</P> <P>Signé Marie Francele01</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 23 Oct 2020 10:13:24 GMT marie-francele01 2020-10-23T10:13:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/signature-contrat-sfr-en-ligne-impossible/m-p/2235313#M10257 <P>La Poste Mobile nous propose de passer à la fibre à 15€ par mois, nous avons accepté.</P> <P>Elle nous enjoint également de prendre une BOX SFR ADSL, en attente du passage de la fibre à notre domicile dans les 3 mois qui viennent soit oct, nov, décembre 2020. Ce que nous avons fait. Nous avons une BOX SFRADSL.</P> <P>SFR nous réclame alors une validation de signature pour le paiement de ces 15 € mensuels</P> <P>Nous tentons désespérément de signer électroniquement ce contrat, selon les directives de SFR, nous n'arrivons pas à signer car nous avons automatiquement un retour de SFR signalant : "une erreur est survenue, nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte votre demande, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée"</P> <P>notre succursale SFR nous conseille de faire vite pour ne pas perdre le contrat en cours...</P> <P>à quel saints se vouer, s'il vous plait, La Poste Mobile ou SFR ?</P> <P>essayons de prendre cela dans la bonne humeur, mais elle commence à s'assombrir...</P> <P>Signé Marie Francele01</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 23 Oct 2020 10:13:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/signature-contrat-sfr-en-ligne-impossible/m-p/2235313#M10257 marie-francele01 2020-10-23T10:13:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/signature-contrat-sfr-en-ligne-impossible/m-p/2235466#M10259 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11207145">@marie-francele01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Via quel support essayez-vous de signer votre contrat? Avez-vous essayé depuis d'autres navigateurs? En navigation privée?</P> <P>A votre écoute.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Fri, 23 Oct 2020 10:37:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/signature-contrat-sfr-en-ligne-impossible/m-p/2235466#M10259 Léa 2020-10-23T10:37:53Z