sujet Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport dans Mon offre et mon contrat

Pas d'accès à l'option Rmc sport

anthonybo01 — Tue, 06 Oct 2020 07:51:00 GMT

Bonjour

J'ai une box Adsl internet et téléphone et je souhaitais rajouter l'option rmc sport sur l'application SFR pour pouvoir la regarder sur ma télé via Chromecast. Or dans mon profil lorsque je souhaite enrichir mon offre des options je n'ai pas accès à RMC sport. On ne me propose que Amazon prime.

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

Yann — Wed, 07 Oct 2020 08:26:14 GMT

Bonjour @anthonybo01,
Pour ajouter l'option RMC Sport, via votre application SFR & Moi, avez-vous suivi le pas-à-pas suivant :

Depuis l'écran d'accueil suivez Offre > cliquez sur Ajouter des Options > faites votre choix parmi les bouquets thématiques proposés (RMC Sport est dans la rubrique Sport).

Tenez-moi au courant si cela ne fonctionne pas.

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

sylviefa03 — Tue, 20 Oct 2020 18:15:12 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'arrive pas à souscrire à RMC SPORT.

Je suis cliente SFR BOX.

Même par l'application Sfr et Moi, je n'ai que Amazon prime qui s'affiche.

Comment faire ? Merci d'avance.

Sylvie

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

Yann — Wed, 21 Oct 2020 06:37:58 GMT

Bonjour @sylviefa03,
En tant qu'abonnée à une offre SFR Box pouvez-vous, s'il vous plaît, essayer de souscrire directement RMC Sport depuis cette page en vous connectant préalablement à votre Espace Client.

Tenez-moi au courant.

En vous souhaitant une bonne journée

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

sylviefa03 — Wed, 21 Oct 2020 06:58:23 GMT

Bonjour

Cela ne fonctionne pas.

Dès que je me connecte je n'ai plus l'option dans mon panier, il est vide, et si je fais rajouter une option rmc sport n'est pas proposé..je tourne en rond !

Cordialement

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

marylineph01 — Tue, 08 Dec 2020 18:26:00 GMT

j'ai le même problème et même avec vos indications je ne peux toujours pas souscrire a l'abonnement Rmc sport à 9€

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

sylviefa03 — Tue, 08 Dec 2020 18:52:11 GMT

Bonsoir,

J'ai laissé tomber.

😵

Re: Pas d'accès à l'option Rmc sport

Yann — Wed, 09 Dec 2020 11:17:57 GMT

Bonjour,
Si cela ne fonctionne pas, que vous n'arrivez pas à souscrire l'option RMC Sport,
je vous suggère de contacter directement le Service Client SFR où vous pourrez faire un point avec un conseiller qui accèdera à votre dossier et pourra identifier le point bloquant.

En vous souhaitant un bon après-midi.