sujet Recharger/commander une SIM ma ligne depuis Belgique dans Mobiles / Clés et accessoires

Recharger/commander une SIM ma ligne depuis Belgique

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Apr 2016 05:37:00 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait 3G " prête à surfer" et je vis en Belgique, et je usis Belge aussi.

Quand je viens en France, je profite du Réseau SFR via un modem 3G ( Style Webtrotter) pour surfer.

Ma carte SIM SFR est endommagée, j'aimerais en commander une nouvelle, j'ai bien vu cette option dans mon Espace Client au prix de 5 euros.

Au moment de payer via ma carte VISA belge ( internationale), mon paiement est refusé pour des raisons de sécurité.

Je suis actuelement en Belgique, et j'aimerais que mon modem soit opérationnel et mon forfait rechargé pour mon départ en France d'ici qq jours.

Pouvez-vous m'indiquer comment faire pour :

- Commander une nouvelles carte SIM pour mon numéro actuel ?

- Comment recharger ma ligne via ma carte VISA ?

Bien à vous

Thibaut

Re : Recharger/commander une SIM ma ligne depuis Belgique

Lionel — Fri, 01 Apr 2016 06:42:36 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il va falloir voir avec le service client. Etant en Belgique, le 1023 ou numéro correspondant va être payant donc je vous conseille d'essayer par le tchat:

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/

ou alors de passer par les réseaux sociaux type twitter @SFR_SAV ou facebook.

bonne journée

Re : Recharger/commander une SIM ma ligne depuis Belgique

utilisateur_supprimé — Wed, 06 Apr 2016 11:41:26 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Ou en est votre situation aujourd'hui?

Avez-vous réussi à commander une carte sim et effectuer votre paiement?

Bonne journée