IMPOSSIBLE de commander une 2ème SIM Multisurf

Redjis2606 — Tue, 21 Apr 2020 17:35:32 GMT

Bonjour

Avec mon forfait mobile SFR POWER 50Go, j'ai la possibilité du 'Multisurf' - cette mention est clairement mentionnée dans les "contenus et service" des détails de mon offre.

J'essaie depuis plusieurs jours de commander une 2ème SIM à cet effet, mais je n'arrive jamais à aboutir.

Comme les boutiques sont fermées en ce moment (et c'est normal), je ne peux que le faire par le site ou l'application SFR & Moi.

J'obtiens toujours le même message "

MultiSurf : connectez votre tablette grâce à votre forfait mobile

Le service est indisponible, merci de réessayer plus tard.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re: IMPOSSIBLE de commander une 2ème SIM Multisurf

Alf78 — Tue, 21 Apr 2020 19:15:14 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.
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Bonne journée.

L'assistance en ligne est également disponible à tout moment sur http://assistance.sfr.fr si vous ne souhaitez pas vous entretenir avec moi.

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