sujet Re: Sav sur Samsung galaxy budd dans Mobiles / Clés et accessoires

Sav sur Samsung galaxy budd

bbjul — Mon, 30 Dec 2019 16:10:47 GMT

Bonjour j ai acheté des budds sur le site sfr il y a 10j et ils ne fonctionnent déjà plus.
Je ne peux joindre personne sur le site car aucune fonction correspond à ce problème. Et en boutique ils ne veulent pas prendre mon problème en considération.
Que dois je faire

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Sav sur Samsung galaxy budd

kendokanne — Mon, 30 Dec 2019 16:07:14 GMT

Bonjour @bbjul

As-tu contacté le service client au 1023 ? Peut-être vont-ils t'apporter une info ou du moins t'orienter vers le service dédié...

Je vais me renseigner de mon côté ....

Cordialement

Re: Sav sur Samsung galaxy budd

BellevilleHill — Tue, 31 Dec 2019 07:34:43 GMT

Bonjour,

Si vous avez acheté vos écouteurs sur le site accessoires de SFR, voici la procédure de SAV disponible dans l'assistance.

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/effectuer-sav-mobile-accessoire.html

En espérant que cela réponde à votre question.

D'après la liste disponible sur cette page, vos écouteurs ont une garantie de 2 ans, donc pas d'inquiétude 🙂

Cordialement

Re: Sav sur Samsung galaxy budd

bbjul — Fri, 03 Jan 2020 21:42:19 GMT

J ai appelé Samsung qui ont essayé de me dépanner par téléphone sans succès.

j ai dû leur envoyer les écouteurs avec ma facture.

Re: Sav sur Samsung galaxy budd

bbjul — Fri, 03 Jan 2020 21:43:34 GMT

Ce lien concerne les mobiles et non les accessoires