sujet Re: Fin de location de mobile dans Mobiles / Clés et accessoires

Fin de location de mobile

Steph7470 — Wed, 04 Sep 2019 11:28:27 GMT

Bonjour
J’ai actuellement un téléphone portable en location auprès de SFR dont l’échéance arrive à terme en décembre 2019. A priori SFR ne propose plus ce service. J’aime savoir comment cela se passe à la fin de la période de location car avant il y avait deux choix : le rachat ou la location d’un nouveau téléphone. Or je ne suis pas intéressé par le rachat.
Merci pour votre retour
Bonne journée

Re: Fin de location de mobile

kendokanne — Wed, 04 Sep 2019 12:21:07 GMT

Bonjour @Steph7470

Effectivement SFR a arrêté ce service depuis janvier 2019 mais pour toute nouvelle souscription; les clients ayant un contrat en cours peuvent continuer à utiliser ce service..

avant il y avait deux choix : le rachat ou la location d’un nouveau téléphone

Il n'y a jamais eu de rachat depuis le début : le contrat de " smartphone Forever " a toujours stipulé que le mobile devait être restitué en boutique SFR et en bon état; état qui sera vérifié par le vendeur et pourra donné lieu à des pénalités financières éventuelles en cas de dommages...

Cordialement

Re: Fin de location de mobile

Renauddu2186 — Thu, 12 Sep 2019 17:00:11 GMT

Bonsoir
Je suis quasiment dans le même cas, mais je souhaite garder mon mobile... Que dois je faire ?

Re: Fin de location de mobile

kendokanne — Thu, 12 Sep 2019 20:09:22 GMT

Bonsoir @Renauddu2186

Il n'est pas possible de garder le mobile en location ; il est impératif de le restituer en fin de contrat.

Re: Fin de location de mobile

utilisateur_supprimé — Wed, 25 Sep 2019 18:52:07 GMT

Bonsoir

Je possède un téléphone en location auprès de SFR, la fin de l'abonnement est dans plus de 1 an , est ce que si j'achète un téléphone sur le site de SFR cela arrêtera de fait ma location du téléphone puisque remplacer par l'achat d'un autre ?

Cordialement

Re: Fin de location de mobile

kendokanne — Thu, 26 Sep 2019 05:57:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faudra d'abord terminer ton engagement de location et restituer le mobile en boutique SFR.

Ensuite, tu pourra acheter un mobile chez SFR ... ou ailleurs...

Il n'est pas possible de remplacer la location par l'achat...

Cordialement

Re: Fin de location de mobile

utilisateur_supprimé — Tue, 22 Oct 2019 18:01:21 GMT

Mon contrat de location stipule qu'il y a des pénalités en cas de non restitution : 290 euros...cela revient à un rachat. En tout cas c'est ce qui m'avait été dit lors de la contractualisation en boutique.

Pouvez vous me le confirmer ?

@kendokanne a écrit :
Bonsoir @Renauddu2186

Il n'est pas possible de garder le mobile en location ; il est impératif de le restituer en fin de contrat.

Re: Fin de location de mobile

kendokanne — Wed, 23 Oct 2019 09:22:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Les pénalités de non-restitution ne constitue pas un achat du mobile..

S'il y avait eu la possibilité d'acheter le mobile en fin de contrat de location, cela aurait explicitement marqué dans le contrat et les informations sur le programme " smartphone forever ".

En plus des pénalités, il y a de fortes chances que SFR bloque le mobile par la suite..

Re: Fin de location de mobile

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Jan 2020 15:40:53 GMT

Bonjours , mon contrat de lacotion c'est fini en novembre 2019 . lors de ma location la femme la dit que si je ne rendrait pas le portable j'aurais une penalite a payer et cas prêt le portable serais a moi mais je continu d'être débité sans avoir les facture sur mon compte SFR quelqu'un pourrait il le dire PK ? Merci

Re: Fin de location de mobile

kendokanne — Sun, 12 Jan 2020 16:04:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

lors de ma location la femme la dit que si je ne rendrait pas le portable j'aurais une penalite a payer et cas prêt le portable serais a moi

Non seulement tu auras des pénalités pour non restitution de mobile mais, en aucun cas, ce mobile ne t'appartiendra, même si tu règles la pénalités financière !

Sache aussi, que SFR procèdera sûrement au blocage du mobile...