sujet Re : Multisurf activité ou pas !? dans Mobiles / Clés et accessoires

Multisurf activité ou pas !?

utilisateur_supprimé — Fri, 03 Apr 2015 17:46:14 GMT

Bonjour,

j'ai récemment changé de forfait pour un carré 20 go, ainsi que précommandé le samsung galaxy s6. Suite à ce changement j'ai commander une première carte sim (pour le multisurf). A la réception de cette dernière je l'ai activités mais sur ma ligne principales. J'ai donc du commander une seconde sim, à la réception j'appel le service client afin de ne pas répéter une movaise manipulation. Le service me dit qu'elle est en cours d'activation mais pas d'évolution...

APN ok.

Je n'est reçu aucun email.

Pas de nouveau numéro.

Re : Multisurf activité ou pas !?

utilisateur_supprimé — Sat, 04 Apr 2015 06:54:56 GMT

Bonjour

Il y a pas mal de problèmes d'activation de carte dernièrement.

Prenez contact à nouveau avec le service client pour savoir où en est l'activation, soit au 1023 soit via le tchat

http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech-mobile.do?source=ForumMOB

Ou encore, en appelant le 0811 70 70 73 et choix 2 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Cdt

Re : Multisurf activité ou pas !?

utilisateur_supprimé — Sat, 04 Apr 2015 10:53:50 GMT

maintenant c'est la carte sim neuve qui est défectueuse... c'est reparti pour 3 jours de commande.