sujet Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM dans Internet en mobilité

Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

utilisateur_supprimé — Sun, 04 Sep 2016 14:18:41 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une clé 3g HSPDA 7,2mbps, fournis un logiciel de connexion HSPA USB MODEM, malheureusement dans ce logiciel plein d'opérateur son déjà enregistrés seul SFR ne figure pas dans liste.

Quand je souhaite enregistrer un nouveau serveur, le programme me demande

NAME:

NUMBER:

USERNAME:

PASSWORD:

APN:

J'ai tenter:

NAME: SFR

NUMBER: *99#

USERNAME:

PASSWORD:

APN: sl2sfr

J'ai essayer plusieurs configuration sans succes... QQ'un peut-il m'aider? Merci d'avance

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Tue, 06 Sep 2016 08:53:30 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR !

Le paramétrage de votre clef 3G dépend du plan tarifaire que vous possédez sur la carte SIM SFR que vous utilisez.

Si il s'agit d'une offre "Connecté partout" rechargeable ou avec abonnement ou d'une carte SIM "MultiSurf" liée à votre abonnement SFR Mobile, l'APN à utiliser sera "websfr".

S'agit-il bien de l'une de ces offres ?

Bonne journée.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Sep 2016 19:10:20 GMT

Bonsoir Antonello,

Un grand merci, ça fonctionne correctement.

Bonne soirée

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Wed, 28 Dec 2016 18:38:14 GMT

Bonjour,

J ai fait l acquisition de la même clé 3G, je suis sous windows 10avec ma tablette acer. Elle reconnait la clé mais aucune connexion n est possible, et lorsque je bidouille un peu j ai le message erreur 777 qui s affiche.
Merci de m aider.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Tue, 10 Jan 2017 13:33:19 GMT

Bonjour @aurelie1103

Pouvez-vous nous préciser les étapes effectuées avant d'obtenir le message d'erreur 777 ? Notamment, lorsque vous dites que votre clef est reconnue, avez-vous pu installer le logiciel de connexion qui généralement est présent sur la clef?
Si ce n'est pas le cas, la clef étant reconnue, vous devriez pouvoir accéder via l'explorateur de fichiers, au fichier d'installation de l'outil de connexion.

Si toutefois toutes ces actions ont été faites; vérifiez les paramètres de connexion (voir mon précédent message ci-dessus)

Bon après-midi

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Wed, 11 Jan 2017 10:01:03 GMT

Bonjour,
Je ne sais pas comment quelles manip je fais, c est vraiment en faisant de la bidouille.
Pour la clé est reconnue je la retrouve dans le poste de travail, le fichier s installe seul lorsque je connecte la clé.
J ai justement suivi votre conseil sur les paramètres de connexion mais je ni arrive.
Je vais tacher de trouver une personne qui comprend l informatique plus que moi.
Merci.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 10:42:43 GMT

bonjour,

j'ai actuellement le même problème!!

quand je clique sur numeroter , je finis sur l'erreur 777.

à savoir, j'ai :

une clé HSDPA 7.2 Mbps

une sim 3G Multisurf, la clé est activée.

mais je n'arrive pas à la connecter avec ma clé mais pas de souci avec un téléphone en partage de connexion.

Je viens de passer 40 mns avec SFR et je suis toujours bloquée!

Pourriez-vous m'aider SVP??

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Mon, 13 Feb 2017 12:51:35 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!

A priori, si vous avez le message "erreur 777" c'est que vous n'avez pas renseigné le bon "APN" (Access Point Name) qui pour une offre "multisurf" est "websfr".

Par contre cette information doit être renseignée dans le profil de connexion qui se trouve dans le logiciel de connexion de votre clef 3G, et non dans les fenêtres windows que vous montrez dans votre message. Avez-vous pu installer ce logiciel ?

Si ce n'est pas le cas, vous trouverez ICI les infos sur comment installer le logiciel (s'il s'agit bien d'une clef SFR).

Bon après-midi.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 14:13:18 GMT

merci de votre réponse

voici la page du logiciel

je n'arrive toujours pas à me connecter, j'ai erreur 777

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Mon, 13 Feb 2017 14:31:39 GMT

Bonjour,
mon problème n est tjs pas résolu, je dois aller voir un informaticien. ( j ai exactement les même fenêtres qui s'ouvrent).
Je suis désolée mais je ne peux pas vous aider.
Bon courage

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Mon, 13 Feb 2017 14:33:13 GMT

@utilisateur_supprimé,

D'après le logiciel, ce n'est pas une clef 3G SFR, elle peut cependant quand même fonctionner si elle est desimlockée (utilisable avec n'importe quelle carte sim)

Sur votre print écran du logiciel de connexion, en bas à droite apparaît la mention "PIN Locked", le code PIN n'est donc pas rentré, vous est-il demandé ? Cela doit être une fenêtre à part qui vous demande le code PIN, en revanche "Username et Password" doivent rester vides.

Si le code PIN n'est jamais demandé, il existe une solution détournée et radicale: c'est de désactiver le code PIN (soit avec le logiciel de connexion, si la fonction est proposée, soit en mettant la carte SIM dans un mobile, juste le temps de désactiver le code.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 14:59:07 GMT

un grand merci Antonello

j'ai désactivé le code PIN.

je suis enfin connecté sur ma sim multisurf..

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Mon, 13 Feb 2017 15:25:26 GMT

thaliefleur a écrit :

un grand merci Antonello

j'ai désactivé le code PIN.

je suis enfin connecté sur ma sim multisurf..

Merci @utilisateur_supprimé pour votre retour ! Je suis ravi que cela fonctionne! Bon surf 😉

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Mon, 13 Feb 2017 20:19:48 GMT

Bonsoir Antonello,
Merci j ai pu désactiver le code pin, par contre maintenant j ai le message :
Erreur 678 l ordinateur distant n a pas répondu. Pour vérifier que le serveur est accessible, effectuez un test ping sur l ordinateur distant.

Je ne sais pas ce qu est ce test ping et je ne vois pas ce qui coince pour que la tablette ne reponde pas.

Merci d avance

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Tue, 14 Feb 2017 09:30:13 GMT

Bonjour @aurelie1103

Malheureusement l'astuce du code PIN ne fonctionne pas dans toutes les situations. Est-ce que le logiciel de connexion indique le nom du réseau ?

quels sont les paramètres (APN numéro d'appel ...) indiqués dans le logiciel de connexion ?

bonne journée.

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Tue, 14 Feb 2017 10:47:47 GMT

Bonjour,
J ai fait la manipulation pour que le réseau SFR soit connu de la clé 3g (celle que vous avez conseillée dans d autres conversation), et celui ci apparaît.
Le numéro d appel qui apparait est celui de la ligne ouverte avec ma carte multisurf ( celle qui apparaît sur ma facture SFR).
Je ne comprend pas j ai les même données qui apparaissent que thaliefleur mais moi ça ne marche pas.
Merci

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

Gianni — Tue, 14 Feb 2017 13:10:26 GMT

@aurelie1103 Au niveau des paramètres, avez-vous bien cela:

Nom du profil: : SFR (ou autre chose, ce n'est pas important)

Numéro : *99#

USERNAME: laisser vide

PASSWORD: laisser vide

APN: websfr

La difficulté, aussi, c'est que vous êtes sur Windows 10, et les logiciels de connexion datent tous de Windows XP avec des mises à jour pour Vista, éventuellement Seven, mais à partir de WIN8, plus beaucoup de mise à jour :(.

Dans cette conversation ICI , par exemple, le membre qui n'arrivait pas à se connecter avec windows 10, a fini par y arriver en installant / désinstallant plusieurs fois le logiciel!

Re : Configurer Clé 3G HSPDA 7,2mbps avec HSPA USB MODEM

aurelie1103 — Tue, 14 Feb 2017 13:16:23 GMT

Oui, j ai tout comme vous dites, bon ben je suis pas prête d avoir de l internet !!!!
Je vais essayer d installer et désinstaller plusieurs fois le logiciel.
Merci beaucoup de votre aide.