sujet Re: Box 4g zte dans Internet en mobilité

Box 4g zte

NicoleS — Tue, 31 Aug 2021 10:46:52 GMT

Bonjour,

j'ai une box ZTE MF920U en dépannage en attendant ma box ADSL. Néanmoins celle-ci est en "transfert de données" depuis heures (clignote en bleu), est-ce normal ? Car de fait je ne peux pas me connecter à Internet

merci

Re: Box 4g zte

jnq35 — Tue, 31 Aug 2021 11:29:42 GMT

Bonjour avez-vous effectué ces taches de mise en service : Mettre en marche la box de poche 4G SFR

Re: Box 4g zte

NicoleS — Tue, 31 Aug 2021 12:01:30 GMT

Tout est fait directement par SFR (carte SIM insérée etc), je suis connectée sur le WIFI de l'appareil, mais impossible d'avoir une connexion Internet.

Re: Box 4g zte

jnq35 — Tue, 31 Aug 2021 12:23:38 GMT

Bonjour veuillez effectuer les manipulations du point 2 de la page de documentation donnée en lien dans mon message.

Re: Box 4g zte

NicoleS — Tue, 31 Aug 2021 12:30:07 GMT

Je l'ai fais et cela me met "Page Web non disponible".

Re: Box 4g zte

jnq35 — Tue, 31 Aug 2021 15:25:47 GMT

Bonsoir alors il faut réinistialiser la box voir point 3 de la page de documentation et refaire toute la procédure du point 2.

Re: Box 4g zte

NicoleS — Tue, 31 Aug 2021 15:31:56 GMT

C'est fait, cela ne change rien

Re: Box 4g zte

Yann — Wed, 01 Sep 2021 07:27:06 GMT

Bonjour @NicoleS et merci @jnq35 pour votre intervention,
Si la réinitialisation n'a rien donné, je vous recommande de voir cela directement avec un conseiller technique SFR. Pour cela, utilisez le tchat, vous serez directement mis en relation avec un conseiller.

En vous souhaitant une bonne journée.