https://la-communaute.sfr.fr/t5/internet-en-mobilit%C3%A9/restitution-cl%C3%A9-de-poche-4g/m-p/2307024#M2394 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10638746">@ogi05</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il est possible que le mail soit parti automatiquement, avant la mise à jour de votre dossier. Je vous invite à contacter un conseiller sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin qu'il fasse le nécessaire. Il est impératif de repartir avec une preuve de dépôt en revanche. Je ne sais pas pourquoi le vendeur vous a dit le contraire. N'hésitez pas à retourner à la boutique pour en demander un au besoin.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 07 Jul 2021 09:58:48 GMT Robert26 2021-07-07T09:58:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/internet-en-mobilit%C3%A9/restitution-cl%C3%A9-de-poche-4g/m-p/2306943#M2392 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>j‘ai restitué la clé de poche dans une boutique SFR. La box était scanné et le vendeur m’a dit que c’était bon, rien à faire. Pas de reçu de dépôt, me disant que je vais recevoir un message.&nbsp;<BR />message reçu: je dois payer 60€ pour non-restitution.&nbsp;<BR />je vous remercie d’avance pour votre retour m’indiquant comment gérer la situation ?</P> Wed, 07 Jul 2021 08:15:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/internet-en-mobilit%C3%A9/restitution-cl%C3%A9-de-poche-4g/m-p/2306943#M2392 ogi05 2021-07-07T08:15:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/internet-en-mobilit%C3%A9/restitution-cl%C3%A9-de-poche-4g/m-p/2307024#M2394 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10638746">@ogi05</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il est possible que le mail soit parti automatiquement, avant la mise à jour de votre dossier. Je vous invite à contacter un conseiller sur&nbsp;les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin qu'il fasse le nécessaire. Il est impératif de repartir avec une preuve de dépôt en revanche. Je ne sais pas pourquoi le vendeur vous a dit le contraire. N'hésitez pas à retourner à la boutique pour en demander un au besoin.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Wed, 07 Jul 2021 09:58:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/internet-en-mobilit%C3%A9/restitution-cl%C3%A9-de-poche-4g/m-p/2307024#M2394 Robert26 2021-07-07T09:58:48Z