sujet Re: Débit minimal garanti ? dans Internet en mobilité

Débit minimal garanti ?

wob_59 — Sat, 08 May 2021 16:38:01 GMT

Bonjour,
J'ai beau chercher, je ne trouve nulle-part le débit minimal garanti par SFR à ses clients fibre.
Quelqu'un aurait-il la réponse et le lien par hasard ?
Merci d'avance

Re: Débit minimal garanti ?

phenix8 — Sat, 08 May 2021 17:02:59 GMT

Bonjour @wob_59 ,

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

Le débit minimum après installation correspond à 30% de la valeur théorique souscrite. Par exemple, pour un abonnement jusqu'à 1Gb/s, l'opérateur doit assurer au moins 300 Mbps.

Bien à vous,

Re: Débit minimal garanti ?

wob_59 — Sat, 08 May 2021 17:17:04 GMT

Merci.
Auriez-vous un lien revoyant à cette affirmation sur lequel je pourrais me reposer dans un futur courrier ?

Re: Débit minimal garanti ?

phenix8 — Sat, 08 May 2021 17:31:41 GMT

Contrairement à l'ADSL, les CGV Fibre ne mentionnent pas de débit minimum garanti. Il s'agit d'une valeur seuil en dessous de laquelle SFR lance des investigations techniques sur la ligne .

Bien à vous,

Re: Débit minimal garanti ?

wob_59 — Sat, 08 May 2021 17:41:14 GMT

Ok.
merci.

Re: Débit minimal garanti ?

phenix8 — Sat, 08 May 2021 17:45:20 GMT

Si ma réponse vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver. 👍

Bonne soirée.