sujet Web Trotter et mon Smartphone dans Internet en mobilité

Web Trotter et mon Smartphone

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Mar 2015 01:11:12 GMT

Bonjour à tous

Voici mon problème, lorsque j'étais hospitalisée j'ai acheté un WEB TROTTER afin de ne pas payer internet (2€ par jour)

Je suis rentrée chez moi et comme le forfait internet de mon SAMSUNG est épuisé et ne voulant pas payer 2€ pour 100m°

Je veux donc me servir de mon web trotter mais ça ne fonctionne pas, pourtant au début j'ai bien entrer la clé réseau et parfois dans les réseaux affichés je vois le mien SFR-WC77

enfin un truc comme ça, on me demande de me connecter alors j'appuie sur connection, mais il ne reste même pas 5mn !

Et d'autres fois je ne vois même pas mon réseau apparaître ?

J'en ai marre de payer 7,99€ par mois pour un truc tout neuf qui ne fonctionne pas !

C'est à se demander si SFR ne le ferait pas exprès pour m'obliger les 2€ ?

Pouvez vous m'aider please ? J'en ai ma claque de sfr et si ça continue je change de crèmerie !

Merci à vous tous

Re : Web Trotter et mon Smartphone

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Mar 2015 10:15:49 GMT

Bonjour gavroche72,

Je suis désolée de constater cela. Si je comprends bien, vous suivez bien les étapes de connexion décrites ci-dessous mais vous êtes constamment déconnecté ?

Comment se connecter au réseau Wifi diffusé par le Web Trotter ?

1. Sélectionnez SFR-XXXX dans la liste des réseaux WiFi.
2. Entrez votre Clé de sécurité (WiFi Key) qui figure sur la coque détachable. Votre appareil est connecté au Web trotter !

3. Lancez votre navigateur et renseignez votre code PIN. Il figure au dos du support de votre carte SIM.
Si vous possédez une offre Prêt à surfer vous n'avez pas à saisir de code PIN.
4. Vous êtes dirigé sur la page de connexion. Cliquez sur "Connecter"
5. Rentrez "admin" comme mot de passe de connexion partagée. Vous pourrez le modifier par la suite.

Merci.

Re : Web Trotter et mon Smartphone

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Mar 2015 13:40:36 GMT

Bonjour Jamila

Je crois que tu n'a pas bien compris, la connection dont tu parles concerne l'ordinateur (avec lui pas de problème)

La moi je parle de mon SMARTPHONE, c'est avec lui que ça ne va pas. Je ne vois pas dans les réseaux dispo SFR-XXXX mais les lettres que j'ai mises dans mon message, et on ne me demande que mon mot de passe ? D'ailleurs de cette façon la connection se fait mais ne RESTE PAS.

J'ai retirer la carte sim du WEB TROTTER puis l'ai remise, mais pas de changement ? Chez moi je n'en ai pas besoin pour mon ordi car il se connecte directement avec la box.

Par contre j'en ai besoin pour mon smartphone car je dois paier 2€ tous les 100 gigas octets lorsque mon crédit est épuisé, c'est surtout pour mon smartphone que j'en ai le plus besoin tu comprends ? i

Alors peux tu m'aider pour mon smartphone ?

Bon dimanche

Re : Web Trotter et mon Smartphone

utilisateur_supprimé — Wed, 25 Mar 2015 19:17:42 GMT

Bonsoir Jamita

Quand j'ai vu dans mes mails que j'avais une nouvelle réponse j'étais contente, hélas je m'aperçois que rien de nouveau sous le soleil !

Je redis qu'il n'y a pas de problèmes avec le WEB TROTTER et mon ORDINATEUR !

La où rien ne va plus c'est entre le ~~WEB TROTTER~~ et mon ~~SMARTPHONE sans cesse déconnections !~~

Re : Web Trotter et mon Smartphone

utilisateur_supprimé — Sat, 04 Apr 2015 13:31:40 GMT

Bonjour gavroche72,

Merci pour ces retours (et pour les gros caractères).

Je vous invite à prendre contact avec un Technicien sur le Chat Technique SFR.

N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution de votre situation.

Merci,