sujet Re: Choix box en remplacement de la box 7 plus dans Installation et paramétrage

Choix box en remplacement de la box 7 plus

jacquelinepo04 — Mon, 24 Feb 2025 10:40:01 GMT

Bonjour à tous,

Nous sommes passés récemment chez SFR pour avoir la fibre.(offre fibre starter)
Nous avons la SFR BOX 7 plus.
Hors celle ci ne fait ni le HDMI CEC ni la commande vocale (sans télécommande).
Mon papa étant aveugle il a besoin que la box et la télé s'allume avec la voix, idem pour le changement de chaine, volume...
Nous devons donc changer de box.
Pouvez vous me conseiller pour choisir le bon modèle?

D'avance merci.

Re: Choix box en remplacement de la box 7 plus

jeanfi03 — Mon, 24 Feb 2025 11:09:46 GMT

Bonjour @jacquelinepo04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Effectivement les décodeurs connect Tv n'ont pas la commande vocal direct , il faut passer par une application .

Le seul décodeur c'est SFR BOX 8 seulement il est fournit seulement avec l'offre SFR Fibre Premium

Dans ce cas je vous conseille de contacter le service clients , un conseiller commercial expliquez lui vos soucis ,qu'il trouve une solution ,

il existe chez SFR : SFR accompagne au quotidien les personnes en situation de handicap en leur proposant des services adaptés.

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance ou contactez le Service Client SFR.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Choix box en remplacement de la box 7 plus

jacquelinepo04 — Mon, 24 Feb 2025 11:33:30 GMT

De quelle application parlez vous?
Merci

Re: Choix box en remplacement de la box 7 plus

jacquelinepo04 — Mon, 24 Feb 2025 11:35:00 GMT

Et le SFR fibre POWER?

Re: Choix box en remplacement de la box 7 plus

jeanfi03 — Mon, 24 Feb 2025 13:10:32 GMT

Bonjour @jacquelinepo04 ,

Pardon , si vous avez cette offre Starter avec le décodeur Tv PLUS l'offre SFR Fibre Starter

Effectivement il n'y a pas de commandes vocale .

L'offre ou il y a le décodeur avec commandes vocal c'est l'offre SFR Fibre Premium

voila ce décodeur >>

Le mieux c'est comme je vous dis :

contactez le service clients , un conseiller commercial expliquez lui vos soucis ,qu'il trouve une solution ,

il existe chez SFR : SFR accompagne au quotidien les personnes en situation de handicap en leur proposant des services ad...

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance ou contactez le Service Client SFR.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.