sujet Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI dans Installation et paramétrage

Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Fri, 20 Dec 2024 18:31:40 GMT

Bonjour,

Je suis passé ce jour de numericable à SFR avec la box 8.

Je me rende compte ce soir que ce soit avec l'application mail d'Apple ou sur mon PC, si le wifi est activé les mails ne partent pas. Erreur 554

Si je reviens sur la connexion RJ45 et Iphone en 5G les mails partent...

En revanche je les reçois bien. C'est donc le protocole SMTP qui bloque en WIFI.

Bien cordialement.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Ryry — Fri, 20 Dec 2024 19:31:09 GMT

Bonjour @Audrix

C'est donc le protocole SMTP qui bloque en WIFI.

Il est vraiment stupéfiant que ta box 8 induise un comportement différent en WIFI (où ton mail ne passe pas) et en Ethernet (où ton mail passe).

As-tu vraiment la certitude que ta connexion wifi est bien fonctionnelle quand tu fais l'essai d'envoi (qui a échoué) ?

Par exemple naviguer sur le web sur ta connexion wifi ne pose strictement aucun problèmes ?

Car en l'état, difficile de trouver un raison pour expliquer un tel phénomène.

Je sollicite @TagadaTsoinTsoin pour voir s'il a un avis à apporter sur cette étrangeté.

À+

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Fri, 20 Dec 2024 20:07:42 GMT

Tout d'abord merci pour ta réactivité et ton intérêt pour ce PB.

Je confirme mes écrits.

J'étais chez Numericable jusque vers 10h, ce jour et tout fonctionnait à merveille de puis des années

A midi, j'étais chez SFR avec la box fibre 8.

Tout fonctionne parfaitement : TV, Wifi, Internet etc.

PC de bureau, Iphones et labtop Asus recevaient bien les Mails.

Vers 18h j'ai voulu envoyer un mail à partir de la BAL SFR : pas parti. J'essaie sur les 2 smartphones et le PC : même punition.

Je désactive Wifi sur les 2 smartphones (donc 5G) et le PC (donc ethernet) et çà part. je réactive Wifi sur les 3 appareil et çà bloque.

Je vous assure que je ne suis pas fou et que je n'ai pas rêvé.

Par contre je reçois bien les mails quelque soit la configuration réseau.

Le matériel :

- Iphone 16 pro

- Iphone 14 pro

- Asus vivobook

C'est un fait...

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Fri, 20 Dec 2024 20:20:46 GMT

AJOUT A MA REPONSE : Je précise que l'interface Internet SFR MAIL fonctionne parfaitement quelque soit la config réseau.

Je viens d'essayer avec un Xiaomi REdmi note 12 sans carte sim donc sous Wifi pur. Je reçois mais je ne peux pas émettre.

Il n'y a rien à faire, c'est la nouvelle BOX et la config Wifi qui met le souk dans le SMTP...

PS : je ne sais pas éditer un post...

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Ryry — Fri, 20 Dec 2024 21:28:14 GMT

Bonsoir @Audrix

PS : je ne sais pas éditer un post...

Tu ne peux pas en fait, c'est ainsi sur le forum.

Pour revenir à ton problème, oui c'est bien étrange.

J'imagine que tu utilises bien le serveur SMTP smtp.sfr.fr (et pas un autre, comme smtp.numericable.fr ou bien smtps.sfr.fr ?)
et sur quel port le configures-tu ?

Mais bon, cela dit ce sont des investigations qui ne m'éclaireront pas forcément bien puisque comme déjà dit, je n'arrive pas à imaginer quel point ferait que ça fonctionne en Ethernet et pas en wifi... Vraiment difficile comme problème.

à+

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Fri, 20 Dec 2024 22:30:54 GMT

Bonsoir @Audrix et @Ryry ,

C'est curieux, j'ai eu une impression de déjà vu, mais je suis incapable de dire quand, où et surtout s'il y avait eu une solution.

Vraiment étrange.

Y'a t'il quelque chose de particulier dans le réseau ?

Par exemple des CPL, un répéteur Wi-Fi

La Box 8 possède un pare-feu, essayez de le désactiver.

Je suppose que l'appli SFR mail pour iOS devrait fonctionner, elle ne passe pas par SMTP, mais ça ne coûte rien d'essayer.

Au niveau de l'envoi des mails le SMTP permet deux paramétrages différents

- Sécurisation SSL/TLS (port 465)

- Sécurisation STARTTLS (port 587)

Il y a même un troisième paramétrage (pour un test), pas de sécurisation (port 587)

A part ça, pas d'autres idées (quoique la nuit porte conseil)

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 07:24:35 GMT

Bonjour Messieurs

- Pas de CPL et pas de répéteur

- Pare-feu box 8 désactivé

- L'appli mail d'IOS ne fonctionne que si le WiFi est désactivé

- J'ai bien le smtp.sfr.fr et sur le port 25

Une autre bizarerie :

- J'ai installé le courrielleur Thunderbird sur le laptop est là TOUT FONCTIONNE : entrée et sortie...

Allez comprendre.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 08:18:06 GMT

Bonjour @Audrix ,

- L'appli mail d'IOS ne fonctionne que si le WiFi est désactivé

Je parlais de tester l'appli SFR Mail (qui aurait fonctionné)

- J'ai bien le smtp.sfr.fr et sur le port 25

L'erreur est l'utilisation du port 25.

Il semblerait que ce soit un bug de la box, le port 25 serait filtré par la parie Wi-Fi de la box mais pas par la partie Ethernet.

Très surprenant.

Sur les anciens modèles de box, il y a bien un filtrage du port 25 mais désactivable.

Sur les derniers modèles de box, SFR aurait donc imité Orange qui bloque purement et simplement le port 25 (depuis plus de 10 ans)

- J'ai installé le courrielleur Thunderbird sur le laptop est là TOUT FONCTIONNE : entrée et sortie...

Thunderbird fonctionne parce qu'il utilise les bons paramètres automatiquement--> SSL/TLS et port 465.ou STARTTLS port 587 (je ne me souviens pas quelle paire est utilisée par défaut pat Thunderbird)

Il vous reste dont à passer vos smartphones et PC sur le port SMTP 465 avec sécurisation SSL/TLS

Vérifier que le type d'authentification par mot de passe simple est activée (le port 25 n'a pas besoin d'authentification)

Wikipedia a un article concernant le filtrage du port 25

--> https://fr.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol#Blocage_du_port_25_par_les_fournisseurs_d'accès

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 08:35:40 GMT

J'ai déterré une copie d'écran du paramétrage SMTP de "Mail iOS" (j'espère qu'elle correspond à une version récente d'iOS)

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 08:51:54 GMT

BINGO BINGO et BINGO , çà fonctionne sur IOS et Windows 11.

UN GRAND BRAVO et UN GRAND MERCI à VOUS.

Je n'oublie pas @Ryry.

Je vous souhaite de joyeuses fêtes et vous salue depuis mon Périgord noir.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 09:37:22 GMT

Merci pour vos bons vœux et recevez les miens en retour.

Chacun sa spécialité régionale, vous la truffe et les noix (j'en oublie certainement) et moi la volaille de Bresse et le crème fraîche de Bresse.

Concernant le fonctionnement bizarre de la box, j'ai une petite hypothèse

Le Wi-Fi est plus facile à pirater que les ports Ethernet (il faut avoir un accès physique aux ports)

Le filtrage du port 25 en Wi-Fi permet de limiter l'envoi de spam qui passe principalement par le port 25

En laissant le port 25 disponible sur les ports Ethernet, ça permet d'avoir son propre serveur SMTP.

Ce n'est qu'une autre hypothèse avec celle du bug de la box.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 09:52:19 GMT

Nous avons aussi le foie gras et les confits, le tout oie et canard. Le lièvre à la royal et les bons vins de Pécharmant et Monbazillac. Les noix aussi.

Haaaaa vous n'êtes pas en reste. Les poulets et chapons de Bresse mondialement connus. Les meilleurs tout l'univers...

Pour le réveillon de la St Sylvestrre, j'utilise toujours ce site pour en commander un : Les bonnes adresses pour acheter sa Volaille de Bresse

nous le truffons et le cuisons comme il se doit. Dégusté avec un grand bourgogne.

Vous voyez, nous ne sommes pas chauvins en Périgord 🤣.

Et merci pour vos explications techniques qui sont pertinentes.

Bien à vous

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 10:09:55 GMT

Merci pour le lien, ça m'a permis d'apprendre qu'on pouvait commander une volaille chez le producteur proche de chez moi.

Je pensais qu'il était grossiste et ne vendait pas au détail.

Tous les ans il y a un concours de volailles de Bresse, les "Glorieuses de Bresse"

--> https://www.glorieusesdebresse.com/

Elles viennent de se terminer.

--> https://www.leprogres.fr/economie/2024/12/18/glorieuses-de-bresse-cyril-degluaire-survole-le-concours

Maintenant vous savez à qui vous adresser pour vos volailles (je n'ose imaginer le prix d'une volaille chez Cyril Degluaire)

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Ryry — Sat, 21 Dec 2024 10:31:10 GMT

Hello @Audrix et @TagadaTsoinTsoin

Ravi que ce soit finalement résolu @Audrix

(ahhh, le fameux port 25... Une fois qu'il est écrit dans la discussion on voit qu'il vaudrait mieux l'éviter, mais il fallait y penser, bravo @TagadaTsoinTsoin

Sur les anciens modèles de box, il y a bien un filtrage du port 25 mais désactivable.

Sur les derniers modèles de box, SFR aurait donc imité Orange qui bloque purement et simplement le port 25 (depuis plus de 10 ans)

Jusqu'à là c'est une pratique qu'on peut finalement cautionner (quoique radicale)

le port 25 étant normalement (et désormais) utilisé/utilisable pour le relais de mail (càd pour discuter entre serveurs de mails au fil du trajet du message, une fois que le 1er serveur de mail a accepté le message (et cette fois-là de manière mieux authentifiée que sur port 25 qui n'en a pas)
cette pratique ne devrait donc gêner qu'un particulier qui héberge son propre serveur de mail chez lui (ça ne court pas les rues... peut-être s'il n'a pas d'autres solution devrait-il prendre une offre PRO ?)
et j'imagine que cette pratique vise surtout à contenir les possibilité des spammeurs pour les brider dans leur malveillance ?

Il semblerait que ce soit un bug de la box, le port 25 serait filtré par la parie Wi-Fi de la box mais pas par la partie Ethernet.

Oui c'est là où ça sent le "bug" et ravi que tu me l'apprennes, c'est bon à savoir !

À moins que leur "pratique" ne soit finement réfléchie du genre :

on ne veut pas trop ennuyer ceux qui héberge un serveur de mail => ils utiliseront l'Ethernet
on se doute que la majorité des "spammeurs à domicile" sont en fait des victimes collatérales de virus qui infectent leur ordinateur ou smartphone à leur insu et envoie des mails non prévus => ceux-là seront sans doute en wifi et donc bloqués s'ils utilisent classiquement le port 25 ?

Simple scénario fou que j'imagine en direct 😂😂😂

À+ et bonnes fêtes

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 11:52:36 GMT

Et pour le plaisir,

Un menu chez Georges Blanc (***) où l'on retrouve (entre autres) poularde de Bresse de Cyril Degluaire et truffes.

--> https://www.georgesblanc.com/media/original/georges_blanc_reveillon_menu-2.pdf

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 12:07:53 GMT

Je crois que vous allez rire ou pas...

Je suis sorti de chez moi avec l'iphone. Donc en réseau mobile SFR pur.

Avec la nouvelle config c'est l'inverse. Les mails ne partent plus.

Je reviens à la maison en WiFi et la çà part..

🤣

Le PC Windows lui fonctionne toujours.

Bon appétit.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Dec 2024 12:34:24 GMT

Essayez un redémarrage de l'iPhone.

Il a peut-être gardé les mauvais paramètres en cache.

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 13:31:14 GMT

Vous êtes un AS ✌️

Re: Mails qui ne partent plus si connexion WIFI

Audrix — Sat, 21 Dec 2024 14:23:50 GMT

Je suis capable d’y aller…