sujet Re: HDR et Connect TV 2 dans Installation et paramétrage

HDR et Connect TV 2

Hicham69 — Fri, 24 Nov 2023 07:14:57 GMT

Re: HDR et Connect TV 2

Hicham69 — Fri, 24 Nov 2023 07:17:28 GMT

Bonjour, je sais qu'il y a plusieurs posts sur le sujet mais aucun ne semble aller jusqu'au bout. Comment faire pour désactiver le mode HDR sur la TV Connect 2 ? Ma télé LG 55 C2 détecte le flux du décodeur TV HDR et s'adapte automatiquement et les règlages ne sont plus accessibles. Comme les émissions TV ne sont pas en mode HDR, la qualité est détériorée. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois le service technique ou le service commercial pour avoir un TV connect v3 mais sans succès. Merci par avance de votre aide svp.

Re: HDR et Connect TV 2

jnq35 — Fri, 24 Nov 2023 09:56:33 GMT

Bonjour, il n'y a aucun réglage pour désactiver le hdr sur connect tv 2. Il n'y a qu'un réglage de priorité entre dolby vision et hdr. Donc mettez le dolby vision en prioritaire sur votre décodeur. Ce doit être la même chose sur connect tv 3 les logiciels étant les mêmes. Et contrairement à ce que vous croyez, certain programme sont bien envoyés en hdr par les chaines. Surtout pour les programmes en 4K.

Re : HDR et Connect TV 2

Yann — Fri, 24 Nov 2023 10:21:03 GMT

Bonjour @Hicham69 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Merci @jnq35 pour ta réponse ici.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: HDR et Connect TV 2

Hicham69 — Fri, 24 Nov 2023 11:45:49 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse : en fait, j'ai déjà ces réglages. Mais avant j'avais une box plus ancienne SFR qui n'était pas HDR et la qualité de l'image était bien meilleur sur les chaînes classiques. Là, en montant de version de box, j'ai une image dégradée à cause du mode HDR non désactivable. Bcp de posts sur la communauté qui évoquent le sujet. Il me semble avoir lu sur RED que la connect TV 3 permettait de désactiver le mode HDR.

Re: HDR et Connect TV 2

Ryry — Fri, 24 Nov 2023 18:53:13 GMT

Bonjour @Hicham69

Là, en montant de version de box, j'ai une image dégradée à cause du mode HDR non désactivable.

Pour ma part je ne dirai pas que "tu montes en version" de box, mais juste que tu as un modèle plus récent.

Car ils n'ont pas fait qu'en fabriquer un plus récent par rapport à ton décodeur antérieur
Ils ont surtout complètement changé de mode de diffusion TÉLÉ

=> le flux vidéos qui arrivent à ton décodeur ConnectTV sont aussi différents de ceux de ton ancien décodeur qu'il y a de différence entre une voiture électrique et une voiture à essence... Ça ressemble vu de l'extérieur, mais dedans tout est différent et rien ne garantit que c'est "mieux".

=> en l'occurrence ton décodeur Connect TV fonctionne comme l'appli SFR TV, c'est-à-dire en streaming, non plus ni moins. Perso je trouve ce choix technique pas du tout une montée en version mais une régression technique, théorique avec bien moins d'atouts qualitatifs pour la diffusion TV qu'avaient les antérieurs : le multicast plus classique des décodeurs ADSL/FTTH et le broadcast des décodeurs câble (broadcast). En streaming internet ça ne peut qu'être moins stable (techniquement parlant) et on peut imaginer des flux de qualités moindres de surcroît puisqu'ils sont individuels et non mutualisés.

En revanche, ce petit avis sur le nouveau choix de réception n'explique pas tes problème de couleurs, et donc je comprends que tu souhaites adapter le paramétrage du HDR.

Il me semble avoir lu sur RED que la connect TV 3 permettait de désactiver le mode HDR.

Si cette différence est bien confirmée et que tu as ta Connect TV V2 depuis pas trop longtemps, sans doute que tu pourras insister fortement auprès du service client pour la faire permuter pour une V3 et obtenir cette possibilité de réglages ?

Bonne chance,

à+

Re: HDR et Connect TV 2

antales67 — Wed, 13 Dec 2023 12:58:38 GMT

Salut a tous.

Alors je confirme bien qu'aucune chaîne envoyé par SFR ne diffuse en HDR. Et ça c'est sûr et certain !

J'ai la V3 comme 2me décodeur ( ma principale et la BOX 4k en coaxial )

Effectivement le HDR est désactivable, et heureusement sur la connect TV V3, car sur ma Phillips si cette option est activé pour regarder la TV, l'image est vraiment de mauvaises qualités sur les programmes diffusés en SD ou HD sans diffusion HDR. Par contre sur les applications Netflix et Amazon vidéo, qui diffuse en HDR, c'est un vrai plus.

Bonne journée

Re: HDR et Connect TV 2

ruizst01 — Tue, 06 Feb 2024 14:18:29 GMT

Bonjour,

Et comment faites vous exactement ?

Merci

Re: HDR et Connect TV 2

Yann — Tue, 06 Feb 2024 15:50:09 GMT

Bonjour @ruizst01,
Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre problématique ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Re: HDR et Connect TV 2

antales67 — Tue, 06 Feb 2024 16:17:28 GMT

C'est connu que la connect TV 2 est buggé pour les TV compatible HDR pour les programmes standard. C'est connu de tous ( sauf pour SFR 😅 ) sur la connect TV 3, il faut aller dans les paramètres et désactiver le HDR ou Dolby Vision, et/ou passer en 8bit ( au dessus de 8bits le HDR et dv s'active automatique)

Re: HDR et Connect TV 2

ruizst01 — Wed, 07 Feb 2024 14:48:31 GMT

merci pour votre réponse je vais suivre vos conseils.

Re: HDR et Connect TV 2

antales67 — Wed, 07 Feb 2024 21:11:24 GMT

Pour être plus précis, il faut aller

- paramètres de l'appareil

- préférence relative a l'appareil

- affichage et son

- screen résolution

- dolby Vision disabel

- ycbcr444 8bit

( Ne pas activer auto Switch to best résolution)

Et normalement le tour est joué 😉

Re: HDR et Connect TV 2

jean-michelde04 — Fri, 01 Mar 2024 20:13:08 GMT

Bonjour. Ce n'est pas une réponse

La réponse de SFR Doit être

Désolé. On va faire une mise a jour.

C'est énervant ce HDr et dolby qui modifie les couleurs.

Pire sur ma TV LG je désactive le HDR. ET LA SFR BOX LE réactive.!!!

C'est un truc de fou.

Sur Netflix . Les films.. le HDR c'est très bien!! Pas par défaut!!!

Merci a SFR de faire une mise a jour.

Chez free ce genre de problèmes est corrigé. Donc. Merci de faire une mise a jour

HDR - doldy ou Rien !!!

Incroyable SFR. C'est pas des utilisateurs.

Re: HDR et Connect TV 2

Ryry — Sat, 02 Mar 2024 12:00:07 GMT

Bonjour @jean-michelde04

Bonjour. Ce n'est pas une réponse

En vérité, tu n'aurais pas ici ce genre de "réponse de SFR" car SFR ne s'exprime pas vraiment régulièrement sur ce forum d'entraide entre utilisateurs, et encore moins pour des promesses d'évolutions.

En général les quelques officiels qui répondent ici, en plus des clients, font un rôle de relais avec le service client (dont ils ne font pas partie et auquel ils ne se substituent pas);

La réponse de SFR Doit être

En vérité là aussi, c'est plutôt la réponse "devrait" être.

Mais en pratique, en ce bas monde, il n'est pas impossible qu'il n'y ait pas cette réponse hélas.

Cependant effectivement, le client peut sanctionner individuellement : tu dis que chez Free c'est corrigé et fonctionnel... Alors la logique sera que les clients quittent l'un pour privilégier l'autre quand le service est mal rendu d'un côté et/ou plus intéressant de l'autre.

Incroyable SFR. C'est pas des utilisateurs.

Je ne sais pas si les autres opérateurs sont plus "des utilisateurs", mais concernant SFR nous avons été plusieurs à déjà leur soumettre de mettre (ou remettre) des groupes d'utilisateurs dans la boucle de sortie (ou même après la sortie) d'un matériel afin de prendre en compte des retours plus directement qu'en "prenant la température" des commentaires ici et là. Hélas pour l'instant, même s'il y a obligatoirement des tests d'utilisation en interne (notamment sur du personnel volontaire), nous n'avons pas écho de participation d'utilisateurs lambda régulièrement en tant que béta-testeurs sur tout nouveau matériel. Ce serait un plus selon moi.

À+

Re: HDR et Connect TV 2

corinnele02 — Thu, 07 Mar 2024 10:18:58 GMT

Je m'incruste dans ce sujet parce qu'effectivement, l'image des chaînes en direct est tout simplement dégueulasse sur la V2 (pour nous ça n'est pas un problème puisque nous passons par satellite, mais je pense à ceux qui n'ont que ce moyen de réception). En plus, c'est un comble puisque le HDR (du moins à l'origine, c'est à dire en photo) est censé résoudre les problèmes de contraste et là il les accentue : il suffit de zieuter quelques émissions où les personnes sont habillées de blanc ou de noir (sans parler des visages qui prennent tous un bon coup de bronzage !).

Je ne sais pas comment les chaînes diffusent (chaque cas doit être particulier) mais même avec ce HDR à la volée, il y a des différences de rendu entre les émissions en "direct" (JT, chaînes d'infos, émissions) et les films et séries, où l'image est quand même meilleure.

Bref, ça ne devrait quand même pas être compliqué dans une mise à jour d'intégrer une option de désactivation...

Re: HDR et Connect TV 2

jnq35 — Thu, 07 Mar 2024 10:35:54 GMT

Bonjour votre télé est-elle compatible hdr et hdr 10 ? L'image sur le connect tv 2 et 3 est de très bonne qualité avec un écran compatible avec certains raffinements vidéo.

Re: HDR et Connect TV 2

corinnele02 — Thu, 07 Mar 2024 11:37:54 GMT

Alors déjà c'est une LG et ils ont leur vocabulaire propre pour désigner les fonctions avancées (par exemple, le HDMI CEC est appelé Simplink chez eux). Il y a bien un mode HDR dans les paramètres de base de l'image parmi Standard, Cinéma, etc, mais rien ne permet de le by-passer. Même dans les fonctions avancées, on peut régler couleurs, luminosité et contraste avec des réglages de "gammes dynamiques" (auto, faible, désactivé), mais pas moyen d'empêcher un flux HDR (pseudo-HDR devrait-on dire pour SFR) d'entrer. Ou alors, il y a un réglage que je n'ai pas trouvé...

Re: HDR et Connect TV 2

corinnele02 — Tue, 16 Apr 2024 14:43:29 GMT

Remontée de sujet...

Android vient de se mettre à jour en version 12 sur la Connect TV 2. Le HDR est désormais désactivable et la qualité des chaînes en direct est enfin comme elle doit être... Très bonne chose pour ceux qui regardent la TV par ce mode de réception...

Re: HDR et Connect TV 2

Yann — Tue, 16 Apr 2024 14:49:32 GMT

Merci pour ce partage @corinnele02. Bon après-midi à vous.

Re: HDR et Connect TV 2

antales67 — Tue, 16 Apr 2024 16:26:28 GMT

Bonne nouvelle pour les connect TV 2. Peut être aussi une màj des TV2 en Android 12?