sujet Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source dans Installation et paramétrage

Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

claudevo06 — Mon, 08 Apr 2024 07:20:13 GMT

Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

Re: Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

jnq35 — Sat, 06 Apr 2024 17:33:37 GMT

Bonsoir pas disponible.

Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

Yann — Mon, 08 Apr 2024 12:22:50 GMT

Bonjour @claudevo06 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

Pour paramétrer votre télécommande, vous pouvez effectuer un réglage directement depuis la rubrique Réglages > Paramètres de l’appareil > Préférences relatives à l’appareil > Affichage et Son > HDMI CEC pour y activer les options proposées.
En espérant que cela vous aide.
Bon après-midi.

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

claudevo06 — Mon, 08 Apr 2024 17:12:03 GMT

Merci beaucoup de votre réponse , j'accède bien aux paramètres de l'appareil, j'ai bien traduit les options en Français, résultats: commutateur CEC sur ON, Un jeu de clé sur ON, arrêt automatique de l'appareil sur ON et enfin Changement automatique de langue sur OFF. Par contre je ne sais pas ce qu'il faudrait changer pour résoudre mon problème. Pouvez vous m'aider pour cela

Merci d'avance de votre réponse

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

Yann — Tue, 09 Apr 2024 07:48:32 GMT

@claudevo06 merci pour ce retour.
Si cela n'a pas fonctionné, je vous suggère de solliciter un rappel via votre application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir Être rappelé. Ainsi, un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée.

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

claudevo06 — Tue, 09 Apr 2024 08:23:21 GMT

Bonjour

merci de votre réponse, j'ai déjà contacté à plusieurs reprises les conseillers techniques du service clients de SFR, la réponse est toujours la même : il n'y a aucune possibilité d'utiliser les touches TV et Sources, et donc il faut utiliser la télécommande de la télé en plus du décodeur connect TV v3. Je constate dans les questions de la communauté SFR que beaucoup d'utilisateurs rencontrent le même problème et je ne trouve pas de solutions réglant celui ci. Je pense que SFR pourrait régler la compatibilité de la télécommande du décodeur connect TV.v3, en changeant sa configuration dans les réglages . J'ai eu des infos sur quoi il est possible , pour résoudre ce problème, de cocher la case " utiliser une télécommande universelle" dans les paramètres de la télécommande, seulement il n'y a pas ce choix dans la configuration..

Merci encore

Bonne journée

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

claudevo06 — Thu, 11 Apr 2024 05:48:53 GMT

Bonjour

Problème en partie réglé, j'arrive maintenant à eteindre ou allumer mon televiseur avec une seule télécommande, celle du decodeur mais avec seulement la touche de mise en veille du décodeur. Par contre les touches TV et SOURCES de la telecommande sont toujours inactives. Y a-t-il une solution à cela .

Merci d’avance de vos réponses

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

Yann — Thu, 11 Apr 2024 07:11:36 GMT

Bonjour @claudevo06,
Concernant votre télécommande, je vous invite, à nouveau, je l'entends, à relancer le service technique SFR via le canal de contact indiqué dans mon message précédent.
En parallèle, votre sujet reste ouvert sur la Communauté SFR d'Entraide au cas où d'autres utilisateurs auraient une solution à vous proposer.
Bonne journée à vous.

Re: Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

xaviersc01 — Thu, 23 May 2024 16:33:46 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème.

J'ai reçu une nouvelle télécommande qui ne fonctionne pas mieux.

Au téléphone le technicien SFR affirma, d'un ton péremptoire, que la télécommande n'a jamais effectué ces fonctions.

Alors à qui s'adresser ?

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

Ryry — Thu, 23 May 2024 18:11:55 GMT

Bonjour @xaviersc01

Peut-être déjà essayer de profiter de la demi-solution qu'a réussi à atteindre @claudevo06 :

@claudevo06 a écrit :
Problème en partie réglé, j'arrive maintenant à eteindre ou allumer mon televiseur avec une seule télécommande, celle du decodeur

Peux-tu nous décrire ce que tu as fait pour déjà arriver à ce stade de "résoudre en partie le problème" (en l'occurence réussir à allumer/éteindre la TV via la télécommande du décodeur ?

À+

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

davidbon8@ — Mon, 24 Mar 2025 14:19:02 GMT

Peux-tu nous décrire ce que tu as fait pour déjà arriver à ce stade de "résoudre en partie le problème" (en l'occurence réussir à allumer/éteindre la TV via la télécommande du décodeur ?

À+

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

davidbon8@ — Wed, 26 Mar 2025 16:57:53 GMT

Je suis un peu déçu de ne pas avoir de réponse !!!

Mais je serai néanmoins content de la recevoir;

Salutations

Re: Re : Comment paramétrer ma télécommande associée au décodeur connect TV v3 pour qu'elle allume ou éteigne mon écran TV ? et valider la touche source

claudevo06 — Thu, 27 Mar 2025 07:17:03 GMT

Bonjour

Désolé mais malheureusement, je n'arrive pas a me souvenir comment j'ai fais, j'avais noté la procédure sur une feuille volante que j'ai égaré. Je pense que c'était une action , un paramètre a changer sur le téléviseur CEC ou autre ... Toujours est il que pour moi, j'utilise bien une seule télécommande, celle du décodeur TV mais en appuyant très brièvement 2 fois sur le bouton veille du décodeur pour que le décodeur s'allume puis 1s ou 2s après le téléviseur s'allume sans autre action de ma part. J'essayerais plus tard de refaire la manip avec un autre téléviseur. Si maintenant quelqu'un trouve une solution pour que les boutons TV et sources de la télécommande fonctionnent, je suis preneur.

Bonne journée à tous