sujet Touche TV n’existe plus dans Installation et paramétrage

Touche TV n’existe plus

bobled1 — Tue, 16 Jan 2024 19:59:36 GMT

Je viens de recevoir ma télécommande avec touche bleu et là, ta touche TV ne fonctionne pas.
J’ai eu le 1023 qui indique que depuis la MAJ, cette touche n’est plus opérationnelle.
vous confirmez ?

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Wed, 17 Jan 2024 14:43:29 GMT

Bonjour @bobled1 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Refaite l'installation du décodeur et surtout "l'association de la télécommande" >installer !

Normalement ça devrait fonctionner si non revenez vers nous .

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

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Re : Touche TV n’existe plus

Magali — Wed, 17 Jan 2024 15:00:09 GMT

Bonjour @bobled1,

La touche TV fonctionne pourtant bien, je vous invite à suivre les recommandations de @jeanfi03 (merci pour ton aide !), cela devrait régler le problème rencontré. 😉

Belle fin de journée !

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Wed, 17 Jan 2024 15:05:43 GMT

@bobled1 ,

je rajoute faites un reset complet :

Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

Attendez que le voyant rouge ne clignote plus (ça peut durer un certain temps ) Une fois le voyant est rouge Allumez le décodeur :

Ensuite laissez installé > Rendez-vous dans « Réglages » le dernier bouton du bandeau en haut puis OK

Re: Touche TV n’existe plus

bobled1 — Wed, 17 Jan 2024 18:37:43 GMT

Merci à vous tous pour vos conseils, je vais essayer.
je précise que j’ai le mini décodeur TV et non la version 8

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Wed, 17 Jan 2024 20:55:17 GMT

@bobled1 ,

Si vous avez ce mini décodeur : Comment brancher et installer le Mini décodeur TV de SFR ?

Regardez dans le menu : il faut associer la télécommande et votre télé (la marque de votre Télé ) >> J’associe ma télécommande à ma box

revenez nous dire si c'est ok!

bonne chance .

JE.

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Wed, 17 Jan 2024 21:38:21 GMT

@bobled1 ,

Cherchez Télécommande universelle >> démarrer et cherchez votre modèle de TV .

Re: Touche TV n’existe plus

bobled1 — Thu, 18 Jan 2024 08:10:05 GMT

Bonjour, je ne comprends pas où il faut que je cherche cela ?
sur le décodeur je n’ai pas cette option

sur la tv je n’ai pas cette option

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Thu, 18 Jan 2024 08:43:27 GMT

Bonjour @bobled1 ,

est-ce que vous avez ce décodeur : (sagemcom DTIW384) ? Ou dites nous quel modèle de décodeur et télécommande vous avez ?

Faut synchroniser votre télécommande :

Information que vous pouvez retrouver ici sur cette page de l'Assistance SFR.

Désolé je ne me souviens plus des anciens décodeurs , dans ce cas :

Demandons à notre ami @Ryry pour plus renseignements d'avance Merci .

Bonne journée.

JE.

Re: Touche TV n’existe plus

bobled1 — Thu, 18 Jan 2024 09:03:20 GMT

Oui c’est ce décodeur et cette télécommande

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Thu, 18 Jan 2024 09:44:02 GMT

dans ce cas suivez les instructions J’installe le Décodeur Plus puis >>

4 _ Je synchronise la télécommande avec le décodeur TV
Pour synchroniser le Décodeur Plus et la télécommande, qui communiquent en radio-fréquence, suivez les instructions qui s’affichent sur le téléviseur.

appuyez sur 7 et 9 en même temps jusqu'au clignotement de "la maison " ( faut avoir des piles neuves si possible ,) Répétez l'opération plusieurs fois !!

Revenez si ça fonctionne pas ?

Re: Touche TV n’existe plus

Ryry — Thu, 18 Jan 2024 12:53:16 GMT

Bonjour @bobled1

Je viens de recevoir ma télécommande avec touche bleu et là, ta touche TV ne fonctionne pas.
J’ai eu le 1023 qui indique que depuis la MAJ, cette touche n’est plus opérationnelle.
vous confirmez ?

Non, on ne confirme pas car récemment @Thiera (une officielle de SFR) avait exprimé le contraire ici sur ce forum (dans cette discussion ICI).

Expliquant que le modèle de télécommande avec touches bleu signifiait qu'elle utilisait en plus le bluetooth, tandis que le modèle de télécommande très proche, mais avec des touches vertes, utilisait en plus des radio-fréquences.
Mais toutes deux étaient capable du mode infra-rouge classique des télévisions, et donc avaient cette fonction "télécommande universelle" pour les 2 boutons spéciaux.

J'espère que l'autre discussion pourra te servir de base, ou même que @Thiera pourra venir te le confirmer.

à+

Re: Touche TV n’existe plus

jeanfi03 — Thu, 18 Jan 2024 13:02:53 GMT

Bonjour @Ryry ,

Merci pour ton explication , parce que je comprenais pas pourquoi ma solution "synchroniser la télécommande avec le décodeur TV" ne fonctionnait pas ?

Bonne journée.

JE.

Re: Touche TV n’existe plus

bobled1 — Mon, 22 Jan 2024 14:25:46 GMT

Reset du décodeur effectué

reapairement de la télécommande effectué

la touche TV pour allumee la TV ne fonctionne toujours pas

j’ai également acheté une télécommande One for all mais elle n’enregistre pas les fonctions de la télécommande SFR qui est en Bluetooth je pense

je vais donc devoir rester avec mes deux télécommandes, Sfr et TV

Re: Touche TV n’existe plus

Ryry — Mon, 22 Jan 2024 20:57:02 GMT

Bonjour @bobled1

j’ai également acheté une télécommande One for all mais elle n’enregistre pas les fonctions de la télécommande SFR qui est en Bluetooth je pense

Ta télécommande One for all est probablement infra-rouge en effet, et donc incapable de faire du bluetooth.

Cependant, tu te trompes :

oui elle ne peut pas "apprendre" un codage qu'elle ne comprend pas (le bluetooth)
mais tous les décodeurs SFR des années passés sont AUSSI compatibles infra-rouge (et ta télécommande SFR a bien un diode infra-rouge ainsi qu'un mode pour la recalculer en infra-rouge) qui peut être simulé par toute télécommande universelle.

Si ta télécommande universelle se paramètre en rentrant un code de marque d'après son manuel, il te faut choisir "SAGEM" pour SFR.

Si ta télécommande universelle "apprend" chaque touche de ta télécommande SFR original pour la copie, alors il faut basculer ta télécommande SFR en mode infra-rouge.

À+