sujet Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation dans Installation et paramétrage

Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

glesco — Wed, 29 Nov 2023 09:17:23 GMT

Lors de l'installation/initialisation du décodeur TV STB7 - tous raccordements effectués - l'opération démarre bien puis reste bloquée/figée sur l'écran: " BIENVENUE nous allons installer ensemble votre décodeur TV ...". Plusieurs tentatives n'amènent rien de plus. N.B. La box fonctionne bien.

Merci de m'éclairer sur la démarche à suivre.

Re: Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

jnq35 — Wed, 29 Nov 2023 10:29:12 GMT

Bonjour, lire cette page d'assistance https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/installer-decodeur-plus-de-sfr.html

Comment sont connecté votre décodeur tv et votre modem ? En Ethernet filaire ( recommandé) ou wifi ?

Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

Yann — Wed, 29 Nov 2023 10:47:19 GMT

Bonjour @glesco,
En effet, comme indiqué par @jnq35, pouvez-vous nous préciser la manière dont est connecté votre décodeur TV.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

glesco — Wed, 29 Nov 2023 16:54:41 GMT

Mon branchement est filaire (via CPL) - en WIFI je n'obtiens rien de plus.

Que faut-il en déduire ? merci pour vos réponses.

Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

jnq35 — Wed, 29 Nov 2023 17:31:11 GMT

Bonsoir je vous conseil un branchement en ethernet filaire sans CPL. Un câble ethernet qui va directement du décodeur au modem.

Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

glesco — Wed, 29 Nov 2023 22:17:27 GMT

Bonsoir et merci pour ce conseil de bon sens mais
L'arrivée du signal "câble" se trouve dans une pièce - et donc la box associée, tandis que le poste TV - et le décodeur STB - sont placés dans une autre pièce.

Il apparait difficile d'établir une liaison filaire box --> décodeur sauf à percer un mur et installer des goulottes.
A noter que le signal numérique parvient bien à ma seconde prise CPL car il alimente correctement ma "smart tv" - raccordement filaire RJ45 depuis la prise CPL,

Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

Yann — Thu, 30 Nov 2023 08:37:17 GMT

Bonjour @glesco,
Il est conseillé d'effectuer le premier branchement en Ethernet. Vous pourrez ensuite profiter du Wi-Fi.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Décodeur SFR STB7 bloqué/figé lors de l'initialisation

glesco — Thu, 30 Nov 2023 15:53:35 GMT

Merci pour vos conseils...