sujet Re: encore du SL15 dans Installation et paramétrage

encore du SL15

willy20 — Tue, 14 Nov 2023 12:06:26 GMT

Bonjour tout le monde

depuis changement de numéro de chaîne canal plus sport ( 80 81 82 ..)

Re la **bleep** lol SL15 sur canal plus sport ( sport 360 ok )

Alors si c'est réparer pour ce week endc ar F1 + moto gp je pars chez Free ou autre

et ne pas me casser les pieds je suis pas en immeuble , pas de changement de branchement et pas la faute de canal plus ou etc..voila !!!

merci

Re: encore du SL15

RaphLv — Tue, 14 Nov 2023 13:30:04 GMT

Bonjour @willy20

Community managers et d'autres utilisateurs de SFR sont là pour vous aider si vous exprimez clairement votre problème. Je comprends que la non-réception de votre émission puisse être source de frustration. Je vous invite donc à formuler votre demande de manière précise ou à contacter directement le service client pour obtenir l'assistance nécessaire https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html

Re: encore du SL15

anniedu21 — Tue, 14 Nov 2023 12:53:14 GMT

Bonjour @willy20

Je complète la Réponse de @RaphLv : par un Rappel des règles d'utilisation de la Communauté : que vous devez connaître pourtant : ce n'est pas votre 1er Post : et votre participation à la Communauté depuis 17/10/2019 :

les termes employés dans votre Post ne sont pas attractifs.

Bonne journée, et bien à vous.

Re: encore du SL15

willy20 — Tue, 14 Nov 2023 13:20:06 GMT

Bonjour

j'ai passé l’âge des leçons de morale et le politiquement correcte je m'en... occupe pas

cordialement

Bonne suite

Re: encore du SL15

willy20 — Tue, 14 Nov 2023 13:22:32 GMT

Bonjour

vous ne comprenez pas quoi dans message erreur SL15 sur les chaines canal plus sport ? c'est votre code erreur pas le mien .. en résumé je veux avoir les chaines que je paye tout les mois c'est simple et clair ? non ?

merci de votre aide ou pas

cordialement

Re: encore du SL15

Yann — Tue, 14 Nov 2023 13:42:04 GMT

Bonjour @willy20 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

Ce code peut apparaître pour différentes raisons :

l'activation de votre option n'est pas encore terminée : consultez votre suivi personnalisé dans l'Espace Client pour le vérifier,
vous avez changé d'offre ADSL pour une offre Fibre de SFR : un délai de 24h à 48h peut être observé avant que votre décodeur et votre box ne fonctionnent normalement

Voici certaines démarches que vous pouvez dès à présent réaliser :

Vérifiez la présence d'un incident sur la météo de votre ligne fixe.

Effectuez un diagnostic de votre ligne fixe avec l'application SFR & Moi.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage complet de vos équipements. Le redémarrage suffit normalement à résoudre le problème s’il ne vient pas d’une activation en cours.

Vous trouverez plus d'informations sur cette page de l'Assistance SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: encore du SL15

jnq35 — Tue, 14 Nov 2023 13:48:26 GMT

Bonjour, tenter une mise à jour des services sur votre décodeur tv. Qui est lequel d'ailleurs ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install