sujet Re: Code hdcp02 dans Installation et paramétrage

Code hdcp02

laurencewa03 — Thu, 24 Aug 2023 12:21:01 GMT

Bonjour à tous,

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment faire fonctionner la dernière TV de SAMSUNG NéoQLED 2022 avec un décodeur SFR

J'ai passé des heures au téléphone avec plusieurs "techniciens" depuis près de 2 mois et à ce jour il n'y a aucun résultat, à savoir j'ai bien le menu SFR qui s'affiche sur l'écran mais dès que j'appuie sur une des chaînes proposée ne s'affiche que le bandeau de la chaîne très furtivement et le son fonctionne.

Après c'est écran noir avec juste le son. L'équipe SFR est incapable de m'apporter une solution et ce depuis près de 2 mois, incompréhensible.

Ave le fournisseur de la télé nous avons testé toutes les prises HDMI et ça fonctionne avec un simple lecteur DVD.

Au départ j'etais équipé du modèle STB 7 , au téléphone une personne m'a poussé à prendre STB 8 en m'assurant que ça allait fonctionner !!

Rien et j'en suis au deuxième décodeur TV fourni par SFR et toujours le même problème. Je rappelle régulièrement SFR mais visiblement ils n'en ont rien à faire, toujours les mêmes manip, debrancher tout, changer le câble HDMI faire reset etc..............

Bref je suis désespéré avec ce fichu matériel, la TV fonctionne parfaitement en TNT.

Un comble et je dois payer tous les mois un matériel qui ne fonctionne pas, cherchez l'**bleep** !!!

Bref si quelqu'un a la solution, je suis preneur en attendant mieux de SFR qui dit vous rappeler dans les 48 heures et ne vous rappelle jamais.

Grand merci à ceux qui pourraient me dépanner

Re: Code hdcp02

jeanfi03 — Thu, 24 Aug 2023 14:33:24 GMT

Bonjour @laurencewa03

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Si je comprends bien il déjà au départ : être sur que l'entrée HDMI fonctionne :

Que faire si mon téléviseur ne détecte pas les périphériques branchés en HDMI ?

Après branchez le décodeur , faites l'installation , chargement en cour , allez dans les paramètres , faites appairage de la télécommande ,

Connectivité choisissez plutôt le cordon Ethernet , ensuite Installation faites > les mises à jour

MAIS PAS SCAN TNT (il vaut mieux avoir les chaines du décodeurs )

Normalement ça devrait fonctionné !

Si non : si vous avez un ampli home cinéma ? dans ce cas branchez la sortie HDMI du décodeur SFR vers une entrée HDMI de l'ampli (lui branché sur votre TV de SAMSUNG ) Juste pour tester cette solution !!

Si non attendez qu'un autre membre de La Communauté SFR vous explique ce affichage code HDCP02

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi.

Re : Code hdcp02

Magali — Thu, 24 Aug 2023 14:31:26 GMT

Bonjour @laurencewa03,

Navrée d'entendre que vous rencontrez ce souci. Ce code erreur HDCP-02 indique en général que la TV n'est pas compatible avec la protection vidéo numérique HDCP et qu'elle ne permet donc pas de profiter de l'ensemble des services associés.

Dans un autre sujet, similaire au votre, quelqu'un proposait une alternative comme un convertisseur HDCP

Vous pouvez également trouver des précisions sur le sujet sur ce site.

Bien à vous,

Re: Re : Code hdcp02

jeanfi03 — Thu, 24 Aug 2023 15:21:15 GMT

bonjour @Magali ,

mais si on branche son décodeur SFR sur une entrée HDMI d'un ampli home cinéma qui plusieurs entrées HDMI ?

Ca pourrait fonctionner ?

Si non il est disponible ICI Convertisseur HDCP bidirectionnel v2.2 et v1.4 Noir

Re: Code hdcp02

jeanfi03 — Thu, 24 Aug 2023 17:31:36 GMT

@laurencewa03

Enfin de compte @Magali a trouvé la solution :

Essayez cette méthode : si vous avez un ampli home cinéma? dans ce cas branchez la sortie HDMI du décodeur SFR vers une entrée HDMI de l'ampli (lui branché sur votre TV de SAMSUNG )

Si non achetez ce boitier HDMI HDCP Converter HDCP 2.2 and HDCP 1.4 disponible ICI Convertisseur HDCP bidirectionnel v2.2 et v1.4 Noir maintenant cherchez le moins cher possible sur google

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi

Re: Code hdcp02

Ryry — Thu, 24 Aug 2023 18:48:12 GMT

Bonjour @laurencewa03

Merci pour ce retour, mais tu n'es pas explicite : quelle est la piste qui a résolu le problème

le passage par ton ampli Home Cinéma ?
ou bien l'ajout d'un convertisseur ?

À+

Re: Code hdcp02

jeanfi03 — Thu, 24 Aug 2023 19:25:35 GMT

Bonsoir @Ryry

Enfaite son problème c'est une erreur "Code hdcp02 " il y a déjà un poste sur ce sujet.

Comme le dit @Magali faut ce boitier: HDMI HDCP Converter HDCP 2.2 and HDCP 1.4 disponible ICI Convertisseur HDCP bidirectionnel v2.2 et v1.4 Noir

Personnellement je connaissais pas ce problème de HDMI !! Maintenant on le sait!

Bonne soirée.

@jeanfi03

Re: Code hdcp02

joel76 — Fri, 06 Oct 2023 07:41:11 GMT

Bonjour , pour mon cas perso j'ai eu le même problême avec ma tv neuve ( le décodeur ne reconnait pas ma tv ) , j'ai branché mon décodeur sur mon home cinéma , ensuite réinitialer le décodeur et maintenant ça à l'air de marcher normalement . j'espère que cette manip vous dépannera .