https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/intervention-fibre-technicien/m-p/2404916#M6620 <P>Bonjour. Un technicien est intervenu chez moi pour installer la fibre. J'ai reçu le rapport d'intervention et je vois que la "partie abonné" a été complétée et signée à ma place. Pourquoi ne m'a ton pas demandé de signer.&nbsp; Cette signature est fausse et ne correspond pas à mon point de vue puisque le technicien n'a pas laissé le chantier propre.. et j aurais souhaité que cela apparaisse sur le rapport.&nbsp; Je conteste donc ce document et la signature faite à ma place.&nbsp; Comment faire ?</P> Sun, 12 Mar 2023 21:05:07 GMT annetr01 2023-03-12T21:05:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/intervention-fibre-technicien/m-p/2404916#M6620 <P>Bonjour. Un technicien est intervenu chez moi pour installer la fibre. J'ai reçu le rapport d'intervention et je vois que la "partie abonné" a été complétée et signée à ma place. Pourquoi ne m'a ton pas demandé de signer.&nbsp; Cette signature est fausse et ne correspond pas à mon point de vue puisque le technicien n'a pas laissé le chantier propre.. et j aurais souhaité que cela apparaisse sur le rapport.&nbsp; Je conteste donc ce document et la signature faite à ma place.&nbsp; Comment faire ?</P> Sun, 12 Mar 2023 21:05:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/intervention-fibre-technicien/m-p/2404916#M6620 annetr01 2023-03-12T21:05:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/intervention-fibre-technicien/m-p/2404975#M6622 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11977766">@annetr01</a>,<BR /><BR />Je comprends votre questionnement face à cette situation et je suis navré pour le désagrément.&nbsp;<BR /><BR />Face à cette situation, je vous invite à porter une réclamation auprès du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">Service Client SFR</A> afin qu'un conseiller ayant accès à votre dossier client puisse vous venir en aide.<BR /><BR />Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Mon, 13 Mar 2023 10:24:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/intervention-fibre-technicien/m-p/2404975#M6622 Valentin 2023-03-13T10:24:23Z