sujet Re: Re : Replay ko dans Installation et paramétrage

Replay ko

fcn3 — Sun, 05 Feb 2023 12:46:49 GMT

Bjr depuis 2 semaines les replay ne fonctionnent plus sur aucune chaîne. J ai rebooté la box plusieurs fois mais rien ne change. La liste des replay apparaît bien mais ensuite le lancement d un programme echoue. J ai la box 4k

Re : Replay ko

Valentin — Mon, 06 Feb 2023 10:48:17 GMT

Bonjour @fcn3 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Dans votre situation, je vous invite à établir un auto-diagnostic sur votre ligne depuis l'appli SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide, cliquez sur Diagnostic de ma box et laissez vous guider !

Bonne journée à vous 🙂

Re: Re : Replay ko

fcn3 — Tue, 07 Feb 2023 08:51:55 GMT

Bonjour, j ai toujours le message sur certain replay comme mytf1 , s3 absence de signal, alors que le reste fonctionne... chaîne tv,internet , téléphone ok.

Re: Re : Replay ko

Valentin — Tue, 07 Feb 2023 10:59:13 GMT

Bonjour @fcn3,

Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à en faire part à un technicien afin qu'il vous vienne en aide et vous solutionne. Pour ce faire, passer par le chat technique.

En vous souhaitant une bonne journée 🙂