sujet Re: Re : activation TV dans Installation et paramétrage

activation TV

anne-marieve01 — Sat, 28 Jan 2023 08:49:27 GMT

j'ai la fibre. La TV marchait trés bien. Il y a eu une panne d'electricité dans tout l'appartement . Le disjoncteur avait sauté apparemment sans cause précise. Tout remarche sauf la TV qui ne reconnait plus le réseau wifi. J'ai débranché puis rebranché sans résultat. L'écran affiche le réseau mais ne se connecte pas

Re : activation TV

Yann — Sat, 28 Jan 2023 10:10:09 GMT

Bonjour @anne-marieve01
Pouvez-vous tenter dans un premier temps de connecter votre Box TV et Box Internet en Ethernet ? Réalisez ensuite à nouveau le paramétrage en Wi-Fi cela devrait fonctionner.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: activation TV

Ryry — Sat, 28 Jan 2023 11:13:20 GMT

Bonjour @anne-marieve01

Tout remarche sauf la TV qui ne reconnait plus le réseau wifi.

Quand tu dis "la TV qui ne reconnait plus le réseau wifi"

parles-tu de la connexion de ta TV perso au réseau wifi de ta box ? (car tu aurais pas exemple une SmartTV connectée à internet ?)
ou bien parles-tu en fait du décodeur TV fourni par SFR ?

À+

Re: activation TV

anne-marieve01 — Sat, 28 Jan 2023 11:32:26 GMT

c'est le decodeur qui ne reconnais plus le wifi

Re: activation TV

Ryry — Sat, 28 Jan 2023 11:35:48 GMT

Bonjour @anne-marieve01

c'est le decodeur qui ne reconnais plus le wifi

OK.

Tu as dit avoir "débranché et rebranché sans résultat"
mais as-tu essayé de recommencer (comme au 1er jour) la connexion wifi avec la box principale ?
si oui, et que c'est toujours un échec, as-tu essayé (juste le temps d'un essai) essayé de rapprocher ton décodeur et le brancher en câble Ethernet RJ45 pour voir si sans wifi il refonctionne bien ?

À+

Re: activation TV

anne-marieve01 — Sat, 28 Jan 2023 12:18:57 GMT

j'ai branché l'ethernet et ma tv marche

c'est donc un probleme wifi, pourtant mon reseau apparait mais la box ne se connecte pas

Re: Re : activation TV

anne-marieve01 — Sat, 28 Jan 2023 12:20:50 GMT

helas toujours le meme probleme alors que l'ethernet marche. comment rebooter la box et la resynchroniser après ?

Re: Re : activation TV

Yann — Sat, 28 Jan 2023 12:57:16 GMT

@anne-marieve01
Vos appareils sont-ils situés dans la même pièce ?

Re: Re : activation TV

Ryry — Sat, 28 Jan 2023 18:50:53 GMT

Bonjour @anne-marieve01

helas toujours le meme probleme alors que l'ethernet marche. comment rebooter la box et la resynchroniser après ?

Si tu de ta box (celle qui donne internet, pas le décodeur TV) il y a normalement un petit trou à l'arrière de celle-ci (pour appui long avec une pointe) qui permet de totalement réinitialiser/resynchroniser ton ta box internet avec SFR : mais normalement un redémarrage électrique (de la box) par extinction puis rallume suffit à la remettre d'aplomb sans recourir à cette "réinitialisation d'usine".

Si tu parles de ton décodeur TV : il y a possiblement aussi un petit trou à l'arrière pour la même fonction, mais ça dépend des modèles.

À+

Re: Re : activation TV

anne-marieve01 — Sun, 29 Jan 2023 08:42:01 GMT

merci le problème est résolu

Re: Re : activation TV

anne-marieve01 — Sun, 29 Jan 2023 08:43:03 GMT

merci leproblème est résolu