connexion decodeur SFR Evolution

henriba64 — Fri, 23 Dec 2022 15:31:43 GMT

Notre décodeur n'a pas été activé en temps voulu. maintenant, lorsque nous essayons de le raccorder à la télévision, un code erreur hm83 s'affiche et le 1023 ne fonctionne pas ni l'assistance en ligne. comment pouvons nous proceder

Re: connexion decodeur SFR Evolution

anniedu21 — Fri, 23 Dec 2022 15:58:36 GMT

Bonjour @henriba64

Quel décodeur avez-vous ?

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/depanner-sfr-box-8-tv.html

Normalement : le code erreur HM83 signifie que la box est en cours d'activation :

comme indiqué sur cette fiche dédiée de l'Assistance SFR.

Normalement :

après la réception du SMS ou e-mail confirmant l'activation de votre équipement, un délai de 6h peut être nécessaire pour pouvoir profiter de vos services.

Pour terminer l'activation, il faut redémarrer votre équipement.

Faites également le test de connexion sur votre Espace Personnel :

- Diagnostic de la box...et poursuivre : voir si incident technique.

Le cas échéant : insistez auprès du service client pour vous faire accompagner à distance : ou l'intervention d'un technicien.

Tentez et tenez-nous au courant...

A+

sujet Re: connexion decodeur SFR Evolution dans Installation et paramétrage

connexion decodeur SFR Evolution

Re: connexion decodeur SFR Evolution