sujet Re: Re : tv connect se rallume toute seule dans Installation et paramétrage

tv connect se rallume toute seule

jean lucpr01 — Mon, 14 Nov 2022 11:05:21 GMT

j éteints ma box et se mets en route toute seul obliger de couper par le bouton arrière

Re : tv connect se rallume toute seule

Yann — Tue, 15 Nov 2022 09:24:05 GMT

Bonjour @jean lucpr01
Je me permets de taguer @jnq35 sur votre problématique (merci à toi). Ce dernier pourra sans doute vous proposer une piste pour vous aider sur votre Connect TV.
Bonne journée.

Re: Re : tv connect se rallume toute seule

jnq35 — Tue, 15 Nov 2022 10:52:22 GMT

Bonjour Votre connect tv à un comportement qui resemble à celui de tous les décodeurs sfr qui vérifie s'il existe des mises à jour et les font à ce moment-là. E ce moment il y a une mise à jour de firmware pours les connect tv 2.

Re: Re : tv connect se rallume toute seule

jean lucpr01 — Tue, 15 Nov 2022 11:03:41 GMT

j'ai été ds les paramètres et je l'ai mis a jours ,puis toujours pareil

Et c'était samedi déjà!!!

Re: Re : tv connect se rallume toute seule

jnq35 — Tue, 15 Nov 2022 12:10:37 GMT

Peut-être que vous appuyez trop longtemps sur le bouton d'arrêt de la télécommande et que votre connect tv 2 s'arrête puis redémarre. Le voyant passe bien au rouge puis le connect tv redémarre avec voyant blanc allumé ?

Autrement je n'ai aucune autre idée sur ce qui se passe. A moins que vous ayez installé une application qui provoque ce comportement.

Re : tv connect se rallume toute seule

Yann — Tue, 15 Nov 2022 12:08:55 GMT

@jean lucpr01
Dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra sans doute vous proposer une solution.
Bon après-midi.