sujet Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte dans Installation et paramétrage

Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Fri, 29 Jul 2022 10:38:59 GMT

Bonjour,

J'ai reçu il y a peu un décodeur plus pour remplacer un décodeur classique défaillant.

Je remarque par rapport aux réglages que je peux faire, que mon choix de résolution hdmi n'est pas pris en compte. En mode automatique et en mode 1080p, il se cale bien en 1080p (résolution maximale de ma tv). Par contre quand je sélectionne un mode en dessous (720 ou 576), il tente de passer dans le mode selectionné puis revient en mode 1080p.

J'ai essayé de jouer sur différentes choses:

- changer de port hdmi coté tv

- changer le cable hdmi entre celui que j'avais sur le decodeur classique et celui reçu avec le décodeur plus

- jouer sur le réglage du contrôle hdmi coté tv (pas trouver d'option pour ça dans les réglages décodeur)

Tout cela malheureusement sans succès. Avec le décodeur classique que j'avais avant la panne, mon choix était pris en compte et utilisé comme demandé.

Y'a t il autre chose que je pourrais regarder pour arriver à faire prendre en compte mon choix ?

D'autres personnes auraient elle le même soucis ? Ou quelqu'un pourrait il essayer afin de savoir si cela vient de chez moi ou si c'est un comportement général (et incorrect ???) ?

Avant de passer par le support, j'essai de récolter plus d'informations sur cette histoire.

Merci par avance.

Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Yann — Fri, 29 Jul 2022 11:45:20 GMT

Bonjour @mcfly93
Sur votre problématique de paramétrage vidéo, je me permets de taguer @jnq35 qui pourra peut-être vous proposer une piste pour vous aider (merci).
Bon après-midi.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

jnq35 — Fri, 29 Jul 2022 21:28:58 GMT

Bonsoir je n'ai pas ce matériel mais il me semble normal que votre décodeur tv se verrouille sur la résolution de votre écran.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Sat, 30 Jul 2022 10:50:51 GMT

Bonjour,

En automatique, oui je suis d'accord qu'il se vérrouille sur la résolution max possible. En manuel, comme le fait le décodeur classique, il doit suivre ce qui est demandé. Or ce n'est pas le cas.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Ryry — Sat, 30 Jul 2022 16:05:44 GMT

Bonjour @mcfly93

En manuel, comme le fait le décodeur classique, il doit suivre ce qui est demandé. Or ce n'est pas le cas.

En effet, c'est ce que fait ma BOX THD 4K (de génération similaire et juste antérieure au Décodeur Plus) :

mon téléviseur est 1080p
mais si je choisis une résolution inférieure manuellement sur le décodeur, mon écran affiche le basculement vers une résolution effectivement plus basse.

Étrange ton problème...

On dirait presque que le décodeur a l'impression de recevoir un "retour négatif" de l'écran, et revient alors à son réglage d'avant.

As-tu l'opportunité de tester ton décodeur sur un autre écran ? (ou une autre prise HDMI ?)

À+

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Sat, 30 Jul 2022 17:10:18 GMT

Bonjour @Ryry

Merci pour ce retour.

Je l'ai dit plus haut, le comportement est le même en changeant de port hdmi.

Aussi, je n'ai qu'une seule télé sur laquelle tester. Par contre, j'ai pu tester sur l'écran du pc, et le comportement est le même. Le décodeur tente de basculer puis revient en 1080. Je ne sais pas à quel point ça peut jouer la différence ecran tv/écran pc.

Plusieurs compléments d'information:

- ma télé est hd ready et non full hd. Il y a un traitement en interne pour sortir du 1080i/p/24p. Modèle: 32D3000 de chez sony.

- le décodeur malgré le fait qu'il ne passe pas dans la résolution sélectionnée, affiche quand même la résolution souhaitée dans le menu.

- quand la tv tente de passer au mode sélectionné, elle affiche pendant un cours instant (une demi seconde peut être voir moins), le mode voulu, puis revient en 1080.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Ryry — Sat, 30 Jul 2022 17:58:41 GMT

@mcfly93 a écrit :

- ma télé est hd ready et non full hd. Il y a un traitement en interne pour sortir du 1080i/p/24p. Modèle: 32D3000 de chez sony.

OK.

D'après ce qu'on trouve sur le web, son écran est limité à 1366 x 768

768 lignes, donc pas 1080, donc (comme indiqué dans ce test ICI) il accepte en entrée des résolutions supérieures à 768 lignes (comme du 1080i ou p) mais évidemment ne les sort pas à l'écran : j'imagine qu'il fait un traitement d'interpolation pour transcoder ces lignes vers les 768 lignes natives.

En toute logique, en effet il serait "logique" pour toi de régler ton décodeur sur 720p, adapté à sa vraie résolution, mais au fond s'il fait un admirable travail de transcodage du 1080 vers sa résolution, pourquoi pas laisser en 1080.

Du coup, est-ce que ton moniteur PC a le même genre de limite (pas un vrai 1080p natif) qui pourrait expliquer la même réaction "bizarre" côté décodeur ?

À+

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Sat, 30 Jul 2022 18:32:33 GMT

@Ryry a écrit :
En toute logique, en effet il serait "logique" pour toi de régler ton décodeur sur 720p, adapté à sa vraie résolution, mais au fond s'il fait un admirable travail de transcodage du 1080 vers sa résolution, pourquoi pas laisser en 1080.

Comme ce n'est pas sa résolution native, effectivement comme tu dis, elle travail/fait du transcodage. Cela implique à mon sens:

- de la consommation d'énergie pour rien, et de la chauffe aussi, coté télé

- de la consommation d'énergie pour rien, et de la chauffe aussi, coté décodeur (déjà qu'il chauffe sans rien faire c'est dingue)

- de l'usure plus rapide des composants, des deux cotés, et mine de rien, elle a peut être dans les 15 ans cette télé, mais j'ai du mal à trouver la remplacente

- et ... j'avais un dernier point qui m'ai sorti de la tête ...

@Ryry a écrit :
Du coup, est-ce que ton moniteur PC a le même genre de limite (pas un vrai 1080p natif) qui pourrait expliquer la même réaction "bizarre" côté décodeur ?
À+

Non l'écran pc est full hd. Pas des plus récents, mais plus récent que la tv quand même. Benq xl2411T.

Après comme j'ai dis, sur le décodeur classique que j'avais avant la panne, j'ai pas de soucis de ce coté là. Enfin bon, c'est quand même un bug il semblerait du décodeur, avec ce que tu dis.

Il faudrait que je puisse trouver quelqu'un d'autre avec un décodeur plus pour voir ce qu'il en est. Mais même si c'est confirmé, il restera l'étape du passage par le service client, et ça, ça risque d'être long.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Mon, 01 Aug 2022 13:15:46 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas bien. J'ai réçu plusieurs notifications pour de l'activité par rapport à ma question mais je ne vois pas les changements mentionnés.

La première à 01:24 intitulée "vous avez des réponses en attente", après vérification vers 9h30, il n'y avait rien de nouveau.

Une deuxième à 10:13 intitulée "Votre réponse à été appreciée". Je ne connais pas le fonctionnement ici alors je ne vois pas à quoi cela correspond.

Je remarque aussi que ma question à été marquée comme "résolue", alors que je n'est rien fait de mon coté puisque ce n'est toujours pas résolu.

Qu'est ce que tout cela veut dire ? Je suis perdu. Quelu'un peut m'expliquer ?

Merci par avance.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Yann — Mon, 01 Aug 2022 13:38:32 GMT

Bonjour @mcfly93
Permettez-moi de vous expliquer plus en détails.
Pour la réponse en attente, cela signifie que vous avez obtenu une réponse à votre sujet, entre-temps cette dernière a peut-être été effacée par son auteur.
La mention "Votre réponse a été appréciée", signifie qu'une personne a cliqué sur un coeur apposé sur l'un de vos messages, pour vous remercier.
Enfin la mention Résolue signifie que la réponse qui vous a été proposée est la meilleure que vous puissiez obtenir sur la Communauté SFR, qui n'est pas un lieu où officie le Service Client SFR.
Le sujet passe alors en "Résolu" non pas parce que la personne n'a plus le souci qu'elle évoque, mais parce que la réponse qui a été apportée est la seule qui pourra l'être à notre niveau.
Comme nous ne pourrons rien faire de plus sur la Communauté, le sujet est en effet marqué "Résolu".

En espérant avoir pu répondre à votre message.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Mon, 01 Aug 2022 15:23:57 GMT

Merci @Yann pour vos explications.

C'est noté pour le point 1.

Pour le point 2, j'y ai pensé mais j'imagine que quelqu'un s'est retiré aussi comme pour le point 1, puisque tous les compteurs de coeurs semblent être à zéro.

@Yann a écrit :
Enfin la mention Résolue signifie que la réponse qui vous a été proposée est la meilleure que vous puissiez obtenir sur la Communauté SFR, qui n'est pas un lieu où officie le Service Client SFR.
Le sujet passe alors en "Résolu" non pas parce que la personne n'a plus le souci qu'elle évoque, mais parce que la réponse qui a été apportée est la seule qui pourra l'être à notre niveau.
Comme nous ne pourrons rien faire de plus sur la Communauté, le sujet est en effet marqué "Résolu".

Dois-je comprendre que cela sous entend une certitude qu'il n'y aura personne (membre de la communauté) qui, possedant un décodeur plus, pourrrait passer par là et pourrait faire la manipulation pour voir le comportement ?

J'ai constaté moi même le comportement attendu avec un décodeur classique. @Ryry confirme pour la box THD 4K, que le comportement est celui attendu. Ma question portait sur le comportement du décodeur plus. Etant membre de quelques forums d'entraide, prédécesseur des "communautés", je suis assez surpris de la rapidité (après à peine deux jours) avec laquelle la question à été marquée "résolue" alors que les réponses apportées ne répondent pas totalement à la question. J'en conclu que c'est un mode de fonctionnement différent de ce que je connais.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Yann — Tue, 02 Aug 2022 08:01:56 GMT

Bonjour @mcfly93
Rassurez-vous, le sujet reste ouvert, et si un autre utilisateur de la Communauté possédant le même matériel trouve une piste pour vous aider, il sera en mesure de poster son message.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Tue, 02 Aug 2022 17:39:42 GMT

Bonjour @Yann,

En effet, il est encore ouvert, la portée n'est plus la même ceci dit.

Si je vois une demande marquée comme résolue, je me dis qu'il n'y a plus besoin d'aide et donc d'aller voir, je passe à la demande suivante.

Cela me parait assez logique.

Ou alors il y a quelque chose qui m'échappe peut être.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

robertch06 — Tue, 09 Aug 2022 13:48:27 GMT

J'ai moi aussi une tv SONY HD ready qui donc ne peut pas sortir du full HD (1080p) quelle que soit la source.

Il sort par contre du 1080i (entrelacé - interlapsed - ce qui veut dire qu'il affiche bien une définition de 1080 mais en deux fois puisqu'il affiche une ligne sur deux - il lui faut deux demi-images pour créer l'image complète en 1080).

Explications: https://blog.son-video.com/2021/07/resolution-1080i-1080p/#:~:text=Comprendre%20la%20diff%C3%A9rence%20entre%201080p%20et%201080i,-Les%20syst%C3%A8mes%201080p&text=Ainsi%2C%20le%201080i%20fait%20r%C3%A9f%C3%A9rence,UN%20AFFICHAGE%20PAR%20BALAYAGE%20PROGRESSIF.

En 720p il lui suffit d'une image qui a toutes ses lignes mais une définition moins élevée - l'image paraît paradoxalement plus nette. L'explication étant qu'en fait en entrelacé, il n'y a quasiment pas de différence de nombre de pixels perçus (1920x540=1 036 800 pixels par passage pour l'entrelacé contre 1360x760= 1 033 600 ou plutôt 1280x720p=921600 pixels pour le 720 progressif).

Avec mes décodeurs précédents je pouvais choisir manuellement le 720p ou le 1080i. Pas avec le Décodeur Plus. Il m'impose le 720p. Mais même si c'est un peu embêtant car certains menus et images sont moins lisibles car visiblement prévus pour s'afficher en 1080 minimum, j'avais déjà repéré que le 1080i ne s'affichait pas très bien.

Le 720 étant maintenant une petite résolution, c'est quand-même la meilleure pour mon téléviseur de 75cm. Si je regrette de ne plus avoir le choix, il faut quand même reconnaître que l'image en 1080i n'est pas terrible même par rapport à un 720p.

Idée fausse démontée:

https://www.01net.com/actualites/1-la-hd-1080i-est-meilleure-que-la-hd-720p-362353.html

Ça ajoute peut-être un peu à votre frustration de ne pouvoir mettre en 720p. Je suis même un peu étonné que le non choix vous bloque au 1080i alors que pour moi c'est l'inverse - vous avez bien vérifié en appuyant sur la touche i de la télécommande de votre tv si c'est du 1080i ou autre chose?

En tout cas, pour ce qui est des économies d'énergie, le mieux que vous puissiez faire si vous ne pouvez retrouver la résolution de 720p ( je ne suis pas sûr que l'économie soit si énorme que ça, car en 1080i les images en 1080 sont délivrées en deux fois - donc deux fois moins de quantité d'info par seconde qu'en 1080p, et en 720p l'image est complète.), c'est de mettre comme source préférée la TNT ne sollicite pas le réseau internet ou la source standard au lieu de HD. Vous pouvez aussi activer les options d'économie d'énergie du modem (la box ) et activer la planification du wifi. Et même débrancher le décodeur tv quand vous ne vous en servez pas...

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Thu, 11 Aug 2022 14:37:55 GMT

Bonjour @robertch06,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je me suis trompé dans ce que j'avançais pour la résolution de sortie (je n'avais pas regardé les specs depuis un moment). La TV étant hd ready, elle ne sort donc pas du 1080p. @Ryry à bien corrigé lors de son intervention, précédemment. Ceci dit, elle accepte bien en entrée des résolutions supérieures. D'ailleurs, elle l'affiche en haut à gauche, au changement de source ou lors de la sortie de veille du décodeur, aussi bien que après appui sur la touche "i", comme vous évoquez, 1080p.

Aussi, chose surprenante, quand je sélectionne la résolution voulue dans le menu, celle ci s'affiche un dizième de seconde et revient sur le 1080p. Pendant ce dizième de seconde, il n'y pas d'image, mais l'écran affiche en haut à gauche, la résolution voulue, puis revient au 1080p.

Par contre, lorsque je fais un rédémarrage du décodeur, pendant la phase de démarrage, le décodeur passe d'une résolution à l'autre, en restant sur chaque résolution pendant 2 à 3 secondes. Il y a bien une image affichée pour chaque résolution. La télé affiche,en haut à gauche, la résolution en question. Il y a donc bien compatibilité je pense. Il doit s'agir d'une phase d'auto détection, mais qui ne respecte donc pas, le choix fais dans le menu.

Je suis bien en source TNT dans mes préférences. Le module TNT ayant rendu l'âme sur mon décodeur précédent (classique), c'est pour rester en tnt que j'ai fait la demande de remplacement.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Ryry — Thu, 11 Aug 2022 10:47:30 GMT

Bonjour @mcfly93

La TV étant hd ready, elle ne sort donc pas du 1080p. @Ryry à bien corrigé lors de son intervention, précédemment. Ceci dit, elle accepte bien en entrée des résolutions supérieures. D'ailleurs, elle l'affiche en haut à gauche, au changement de source ou lors de la sortie de veille du décodeur, aussi bien que après appui sur la touche "i", comme vous évoquez, 1080p.

Oui, c'est aussi ce que j'expliquais dans ma réponse précédente (au vu de la doc de ton téléviseur) :

écran HD-ready de 768 lignes (donc moins que 1080)
mais capacité interne à traiter des résolutions supérieurs et les afficher quand même (immanquablement avec des pertes par rapport à un écran Full-HD évidemment).

J'avoue que ton problème reste inexpliqué/inexpliquable (puisqu'il semble se provoquer sur 2 écrans, dont l'un véritablement en Full HD).

Chez moi, sur la Box THD 4K, cette manip ne pose pas de problème (je peux forcer le décodeur en 720 même si mon écran peut monter en 1080p)
J'espère que des utilisateurs de Décodeur Plus pourront te confirmer ce point aussi (des fois que ce soit carrément un bug générale du décodeur)

Je suis bien en source TNT dans mes préférences. Le module TNT ayant rendu l'âme sur mon décodeur précédent (classique), c'est pour rester en tnt que j'ai fait la demande de remplacement.

Ah ? Est-ce que cette précision de source TNT a une incidence sur le bug ?

Autrement dit quand tu choisis de ne pas visionner des chaînes via cette source mais via l'arrivée du réseau SFR, est-ce que les symptômes sont différents ?

À+

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Thu, 11 Aug 2022 14:17:52 GMT

Bonjour @Ryry ,

@Ryry a écrit :
(immanquablement avec des pertes par rapport à un écran Full-HD évidemment).

Oui forcement. Mais vu la taille de ma tele et mon recul, ca ne pose pas de problème.

@Ryry a écrit :
Ah ? Est-ce que cette précision de source TNT a une incidence sur le bug ?
Autrement dit quand tu choisis de ne pas visionner des chaînes via cette source mais via l'arrivée du réseau SFR, est-ce que les symptômes sont différents ?
À+

Piste intéréssante en effet, malheureusement ca ne change pas grand chose.

Autrement, il semblerai qu'il y ai un lien qui se soit glissé dans mon message précédent. Je n'arrive pas à le supprimer. Une idée peut être @Yann de comment l'enlever ?

Merci.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

Yann — Thu, 11 Aug 2022 14:38:16 GMT

Bonjour @mcfly93
J'ai retiré le lien.
Bon après-midi à vous.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

mcfly93 — Thu, 11 Aug 2022 16:28:08 GMT

Merci @Yann pour le retrait.

Re: Re : Decodeur plus: choix resolution hdmi pas pris en compte

robertch06 — Sat, 13 Aug 2022 14:32:07 GMT

Oui c'est bien le décodeur qui impose la résolution de sortie au téléviseur. Même si votre tv comme la mienne a une résolution recommandée de 720p (1280x720p) - ou plus précisément 1366x768p quand vous branchez la tv à un pc par un cable HDMI et là vous retrouvez le choix avec 1080i maximum, non recommandé, le décodeur plus impose dans votre cas du 1080i (c'est bien du i entrelacé car une TV HD Ready est limitée matériellement au 1080i et ne peut pas afficher de 1080p).

Même si vous indiquez que vous voyez 1080p, la tv ne sort que du 1080i. Par contre c'est possible que le décodeur vous laisse en apparence le choix du 1080p mais il ne fait pas de miracle et ne peut sortir ce que votre tv comme la mienne ne peut pas produire.

Dans mon cas, je n'ai même pas l'option du 1080i ou p dans le menu de résolution du décodeur. Maxi 1280x720p pour moi.

Avec le décodeur précédent (NB6) j'avais le choix apparent entre 720p, 1080i et 1080p mais quand je choisissais 1080p il m'affichait évidemment du 1080i - pas de miracle donc.

Donc les options de résolution sur une Tv HD ready semblent pré-décidés par le matériel et le décodeur tv, même si des TV semblent identiques en possibilités de résolution.

Une avant-dernière remarque: le signal d'entrée peut être du 1080p comme pour un blue ray, si la tv est limitée au 1080i ça descendra l'image en 1080i (chaque image a en fait 2 fois moins de pixels que 1080p). C'est pour ça que je trouve que le 1080i était limite une tromperie commerciale car c'était indiqué "accepte le 1080p" mais en fait jamais cette technique ne pouvait ressortir du 1080p. Et beaucoup comme moi pensaient que la tv pouvait ressortir du 1080p et je pensais que ma tv était prête pour la TNT HD. Le vendeur s'était bien gardé de me le préciser et pareil pour un enregistreur sur disque dur...Il a bien perdu de ma confiance depuis et sa chaine de magasin aussi (il était trop content de se débarrasser de produits bientôt obsolètes).

Dernière remarque et suggestion donc: essayez en changeant de prise HDMI sur votre TV. Souvent les prises HDMI ont des spécifications différentes et ça pourrait changer quelque chose.

Tenez-nous au courant.