sujet Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info dans Installation et paramétrage

problème de lisibilité sur TV pour les info

patrickbr03 — Fri, 11 Mar 2022 12:49:55 GMT

bonjour à tous,

j'ai la fibre depuis 11 jours mais j'ai un souci avec ma Tv. Lorsque je veux regarder les infos d'un programme c'est illisible ca sort du gris pale et je n'arrive pas à le lire. J'ai une Tv ancienne pas connectée. La photo que j'ai prise c'est à 50 cm de la tv, si je suis dans mon canapé à 2,50 on voit rien. Pouvez vous me dire si c'est normal ou pas? Car avant en ADSL je lisais car c'était noir l'écriture et sans problème même si le fond de l'image était clair. Merci pour vos réponses.illisible à lire

Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

Magali — Fri, 11 Mar 2022 14:25:09 GMT

Bonjour @patrickbr03,

Cet aspect flouté ce fait uniquement sur les infos d'un programme ?

Avez-vous essayé de débrancher puis rebrancher électriquement votre matériel ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire, des fois cette simple petite manipulation peut enlever certains bugs 😉

Bien à vous,

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

patrickbr03 — Fri, 11 Mar 2022 14:28:10 GMT

bonjour Magali,

Je l'ai fait mais pareil, j'ai appelé le 1023on l'a fait ensemble le gars m'a dit je vous recontacte mais pas eu d'appel donc j'essaye sur le forum si solution merci à vous

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

Magali — Fri, 11 Mar 2022 14:39:57 GMT

Merci pour votre retour @patrickbr03 🙂

Je vous propose quelques autres manip, si vous en avez la possibilité, dans ce cas là afin d'identifier d'où peut provenir ce dysfonctionnement.

- Essayer de tester une autre source vidéo

- Changer le câble HDMI

- Essayer de brancher le décodeur et la TV sur d'autres appareils afin de voir si le phénomène persiste sur ces derniers.

- Vous pouvez voir si il est possible aussi de changer les couleurs de l'interface de votre décodeur ainsi que de votre TV en vous rendant dans les paramètres de vos équipements.

En espérant que cela puisse vous aider à y voir plus clair 🙂

Bien à vous,

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

Pascale — Thu, 17 Mar 2022 11:00:57 GMT

Bonjour, @patrickbr03 et @Magali

Vous pouvez également aller dans les Réglages de votre SFR Box 8 TV et choisir le mode Sombre (vs le mode Clair activé par défaut), ce qui vous permettra d'avoir un meilleur contraste entre le fond et les textes.

Espérant que cela résoud votre problème.

Bonne journée

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

christiancalad1 — Tue, 16 Aug 2022 20:04:09 GMT

Bonjour

Lorsque je veux regarder un film, j'aime bien en avoir le résumé avant.

Hors, lorsque je suis devant la présentation d'un film c'est illisible. Tout au moins que le résumé !!!

Ex: battle heart, 82 mn "13+" et"inclus avec amazon prime " pas de soucis mais ce qu'il y a entre deux ???

Les caractères utilisés sont illisibles !!

Écran 32"

Quelqu'un a la soluce ???

Merci.

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

Magali — Wed, 17 Aug 2022 06:39:55 GMT

Bonjour @christiancalad1,

@Pascale une idée face à ce dysfonctionnement rencontré par hasard ? Merci pour ton aide 🙂

Belle journée à vous deux,

Re: Re : problème de lisibilité sur TV pour les info

Wilfried — Wed, 24 Aug 2022 08:12:50 GMT

Bonjour @christiancalad1

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.