sujet Re: Décodeur tv évolution dans Installation et paramétrage

Décodeur tv évolution

oliv920 — Thu, 17 Feb 2022 08:16:50 GMT

Bonjour,

Petite question : Est ce qu'avec ce décodeur je peux avoir l'image en 4k ?

Re: Décodeur tv évolution

Pascale — Thu, 17 Feb 2022 14:18:12 GMT

Bonjour, @oliv920

Le décodeur Evolution est un décodeur HD, mais pas 4K.

Chez SFR, les références Décodeur Plus, La Box ou SFR box 8 TV sont des décodeurs 4K.

Bonne journée !

Re: Décodeur tv évolution

oliv920 — Fri, 18 Feb 2022 07:34:43 GMT

Merci.

Donc j'ai un forfait 4k mais SFR me dit de conserver mon matériel 😓.

Re: Décodeur tv évolution

Pascale — Fri, 18 Feb 2022 08:14:39 GMT

Bonjour, @oliv920

A ma connaissance, nous n'associons pas le décodeur Evolution avec des images 4K (puisque ce n'est pas possible). Peut-être avez-vous confondu dans un comparatif avec un autre forfait ou matériel qui lui est 4K ?

Si jamais vous retrouvez un écran ou un élément qui montre cette association, pouvez-vous le prendre en photo pour me le montrer ?

Merci par avance.

Bonne journée !

Re: Décodeur tv évolution

oliv920 — Thu, 24 Feb 2022 09:35:22 GMT

Re: Décodeur tv évolution

Yann — Thu, 24 Feb 2022 10:53:59 GMT

Bonjour @oliv920
Suite à ces nouveaux éléments concernant votre offre, je me permets de relancer @Pascale qui pourra sans doute vous en dire plus (merci).

Bonne journée à vous.

Re: Décodeur tv évolution

Yann — Thu, 03 Mar 2022 13:57:35 GMT

Bonjour @oliv920
Je me permets de relancer @Pascale sur cette problématique.

Bon après-midi à vous.

Re : Décodeur tv évolution

Wilfried — Thu, 10 Mar 2022 11:17:12 GMT

Bonjour @oliv920

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.