https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9codeur-sagecom/m-p/2349242#M4730 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8161019">@jean-paulbi02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Afin de savoir d'où vient ce dysfonctionnement je vous invite à établir un auto-diagnostic de votre matériel depuis votre application SFR &amp; Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>N'hésitez pas à revenir vers moi à la fin de cette manipulation en m'indiquant quelle est&nbsp;la conclusion du diagnostic.</P> <P><BR /></P> <P dir="ltr">Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Mon, 07 Feb 2022 11:06:34 GMT Valentin 2022-02-07T11:06:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9codeur-sagecom/m-p/2349074#M4728 <P>Bonjour .&nbsp;</P><P>Suite à un redémarrage de mon décodeur TV .</P><P>Je suis bloquée sur l'écran de bienvenue , je ne peux commencer l'installation du décodeur TV . J'ai effectué un changement de piles de la Télécommande et quand j'appuie sur le bouton entre les flèches ça ne fonctionne pas .&nbsp;</P><P>Puis sur la page d'accueil il y a un autre décodeur TV qui ne correspond pas au mien .&nbsp;</P><P>Merci</P> Sun, 06 Feb 2022 10:15:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9codeur-sagecom/m-p/2349074#M4728 jean-paulbi02 2022-02-06T10:15:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9codeur-sagecom/m-p/2349242#M4730 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8161019">@jean-paulbi02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Afin de savoir d'où vient ce dysfonctionnement je vous invite à établir un auto-diagnostic de votre matériel depuis votre application SFR &amp; Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>N'hésitez pas à revenir vers moi à la fin de cette manipulation en m'indiquant quelle est&nbsp;la conclusion du diagnostic.</P> <P><BR /></P> <P dir="ltr">Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Mon, 07 Feb 2022 11:06:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9codeur-sagecom/m-p/2349242#M4730 Valentin 2022-02-07T11:06:34Z