sujet Re: Re : tv en replay dans Installation et paramétrage

tv en replay

michel07 — Mon, 24 Jan 2022 16:58:41 GMT

Bonjour,

Je possede un decodeur evolution avec une box ADSL, depuis quelques temps sur la tv en replay je ne peux plus utiliser les fonctions avance et retour rapide, si je fais cette manip je suis aussitot redirigé vers le début de l'émission que je regarde.

Avez vous deja eu ce problème et connaissez vous un remède ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Michel.

Re : tv en replay

Robert26 — Tue, 25 Jan 2022 10:59:47 GMT

Bonjour @michel07,

Avez-vous essayé en appuyant d'abord sur le bouton Pause ?

Re: Re : tv en replay

michel07 — Tue, 25 Jan 2022 11:55:43 GMT

je ferai l'essai

Re: Re : tv en replay

michel07 — Tue, 25 Jan 2022 16:35:20 GMT

ben non, rien de mieux malgré l'appui sur "pause".

Par contre je me suis aperçu que la pub ça marche bien, la il n'y a pas de soucis, impossible d'accelerer.

Re: Re : tv en replay

Robert26 — Tue, 25 Jan 2022 16:51:36 GMT

Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Une batterie de tests vous sera proposée pour résoudre le souci. Si cela ne donne rien, vous serez invité à prendre contact avec le service client.

Bonne fin de journée.